Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kudeladam op 12 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ben zeer teleurgesteld dat mijn wasmachine van nog geen vier jaar oud niet meer gemaakt kon worden gemaakt. Het gaat om de Samsung WF0804Y8E aangeschaft voor de prijs van 558,00 EUR. Van zo'n soort machine mag je toch wel iets meer verwachten. De... Lees meer
Klacht van R.D uit Spijkenisse op 12 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Update Samsung s5 gedaan kan het geluid niet meer op stil zetten je kan niet meer zien of je gebeld ben of een berichtje hebt tenzij je het scherm ontgrendeld foto's die aan het nummer gekoppeld zijn zijn 6x zo... Lees meer
Klacht van Rene Eijkhout op 12 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De cash back formulieren zijn niet zomaar te downloaden bij de acties dus niet erg gebruiksvriendelijk. Ik vind dat je gewoon een leeg cash back formulier zo moet kunnen downloaden en uitprinten zonder te registeren en al ben je ge registreed dan kun... Lees meer
Klacht van caro86 op 12 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds wij in onze huidige woning wonen (~2 jaar) maken wij geregeld gebruikt van de diensten van ABM installatietechniek Bergschenhoek B.V.(http://www.abminstallatietechniek.nl). Zij voeren het onderhoud van onze CV ketel uit en komen bij storingen. Vanaf het begin verloopt dit moeizaam.... Lees meer
Klacht van R.D.Stukart op 12 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 20 december 2014 begon mijn Samsung printer Xpress c410W te storen, er verschenen verticale strepen op elke afdruk. Na diverse keren contact te hebben gehad met Samsung customer care, werd de klacht onderkend en dat dit verholpen zou worden... Lees meer
Klacht van Gijsdebeste op 11 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik had messi gekocht en toen ik naar toewijzen ging was hij opeens weg Lees meer
Klacht van Drachten op 11 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een prachtige ultra HD tv gekocht van Samsung in de winkel word gesproken over super scherp beeld, prachtige zwart tinten, extreem contrast en noem het maar op. Helemaal enthousiast overgegaan tot de aankoop maar helaas was die enthousiasme van... Lees meer
Klacht van lysanneelferink op 11 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn klacht is dat ik donders vervelend vind dat ik s nachts me telefoon niet meer op stil kan zetten.. dat ik veel meer moeite moet doen wat niet nodig is.. deze in stelling is veranderd naar de laatste update. ik ben... Lees meer
Klacht van Van den hauteLuc op 11 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb eerst handleiding gelezen daarna gekocht ue55h6200 kan geen remomte controle afstands bediening gebruiken was er niet bij heb geprobeerd met die van lijn dichter werkt niet ook geen spraakherkenning Lees meer
Klacht van Bohle op 11 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemorgen Geachte Samsung Ik heb afgelopen 4 augustus 2014 Samsung Food ShowCase gekocht. Maar er brand nu al een rood lampje? Dat de filter vervangen moet worden. Ik vind dat niet gewoon, er werd mij verteld dat de filter 2 jaar mee... Lees meer