Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Farida_353 op 18 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb deelgenomen aan een actie, een samsung s5 kopen en een gear fit cadeau. Ik heb mijn gear fit nog steeds niet gekregen. Volgens de werknemers "heb ik mijn gear fit in september gekregen". Ze hebben mij een barcode gegeven... Lees meer
Klacht van mirac op 18 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
in december 2014 een smarfone galaxy s4 gekocht na een maand valt het scherm vanzelf uit krijg het niet meer open. Ben bij Vandenborre in hasselt gegaan waar ik het heb gekocht,gsm werd opgestuurd voor herstelling,na 2 weken wachten ga... Lees meer
Klacht van Michael E. op 18 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vandaag (18-2-2015) ongeveer 16:10 uur stond ik stil bij een rode licht op de kruising van Rochussenstraat en Nwe,Binnenweg op mijn fiets. Toen het groen werd begon ik te fietsen en de chauffeur van de vuilniswagen gaste op me af.... Lees meer
Klacht van Pietjans op 18 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben abonnee bij YouFone en heb drie abonnementen. Op 13 januari zijn de drie abonnementen afgeschreven ad € 3,00 per abonnement. Vervolgens heb ik een van de abonnementen nogmaals betaald via IDeal op 23 januari. Er is op die datum nogmaals... Lees meer
Klacht van Rob1960 op 18 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na meer dan 4 maanden strijden met de klantenservice van Samsung hebben we nog geen 200 euro gekregen. Lees meer
Klacht van Rob1960 op 18 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na meer dan 4 maanden strijden met de klantenservice van Samsung hebben we nog geen 200 euro gekregen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung G130 Galaxy Young2 samg130 Ik heb het probleem dat iedere keer de internet verbinding Weg gaat wat kan ik daar aan doen? Lees meer
Klacht van Saar80 op 17 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung S5 mini, gekocht op 20-09-2014. Alle papieren heb ik naar het adres in Maastricht verstuurd BINNEN de actieperiode. Jullie geven aan dit niet ontvangen te hebben. Ik heb op 8 oktober 2014 GEEN e-mail ontvangen van jullie. Meerdere mailtjes over... Lees meer
Klacht van jef_69 op 16 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
3 sex-datingsites waar je veel geld betaalt voor niets. Gelieve hier NIET te registreren, want je zal geen contacten maken. Lees meer
Klacht van yill op 16 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb 4 jaar geleden voor 1800 een samsung tv ue55c6700 gekocht na 1 jaar begon de tv vanzelf aan en uit te gaan waarop ik met samsung heb gebeld en werd de moederebord vervangen.Na kleine half... Lees meer