Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mvanderflier op 16 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van een Samsung s5 was er een tijdelijke actie van een gratis tablet, die wij dus nooit hebben ontvangen. Wel papieren ingevuld en opgestuurd. Lees meer
Klacht van Auctions-Experts.com op 16 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe Giant Argento gekocht bij Profile Vander Linde in Amere op 17-01-2015. Afgelopen zaterdag maakte ik een fiets tocht, in totaal heb ik er 106 km mee gereden, toen plotseling het zadel afbrak. Ik heb ruim een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toen ik mijn telefoon kocht moest ik alle gegevens invullen. Dan zou ik geld terug krijgen en beltegoed. Ik heb alles opgestuurd met bewijs en kassabon. Lees meer
Klacht van Anonjiem op 15 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had 700k FIFA coins besteld maar niet gekregen. Lees meer
Klacht van bvanhaaren op 15 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de s5 nog geen 6 maanden en nu is de accu al heel snel leeg is tie avonds nog 100 % vol in de ochtend is tie opeens 60% aan het einde van de dag kan ik het... Lees meer
Klacht van bep bruijn op 14 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
kwam bij het restaurant en de eigenaar wist niet hoeveel de bon waard was staat niet aangegeven op de e-ticket Lees meer
Klacht van Frekkel op 14 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dezelfde klacht als pkoot, Tilly Ouwen en vince57: Het touchpaneel van de HT-E5500 is overgevoelig, hierdoor gaat de lade steeds open/dicht en is het apparaat onbruikbaar geworden. Ik heb nu het touchpaneel los gekoppeld waardoor ik het apparaat in ieder geval... Lees meer
Klacht van robhaag op 13 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de accu van de samsung s3 mini is opeens heel snel leeg Lees meer
Klacht van Chopitos op 13 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben de luxe lunchbon ingeleverd bij het land van Kokinje in Groningen.Wat we kregen voor geschoteld leek op een voor gerechtje. Er zar echter ook geen drinken bij ,waar we later nog €9 voor moesten bij betalen.Schande want voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zie bijgevoegd document. Lees meer