Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sabas op 08 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn man en ik ik hebben sinds sept.2014 een galaxy S4 wij moeten de batterij minimaal 3x per dag opladen. Als hij savonds vol is, dan is hij de volgende morgen weer leeg. Lees meer
Klacht van DavinaM op 08 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zie bijlage brief voor mijn volledige klacht Lees meer
Klacht van Carbouw op 08 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds twee weken in het bezit van de samsung galaxy s5 mini. Gisteravond om 12 uur was de batterij 100 procent opgeladen. Daarna niets meer mee gedaan en vanmorgen om 8 uur (8 uur later) geeft de batterij 7 procent... Lees meer
Klacht van Ton. op 07 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geen klacht maar wil graag advies over wat te doen in geval van oplichting.gr A,E. v t End. Lees meer
Klacht van Jaapdevries op 06 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zij hebben mij geadviseerd inzake de inrichting van mijn tuin en de aankopen die ik zou kunnen doen. Daarnaast zouden zij alles plaatsen van wat ik gekocht had. Dit hebben ze ook gedaan maar het is schots en scheef. Ik... Lees meer
Klacht van FranklinEvert op 06 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 29-05-2014 wil ik een auto huren van Car2go in Amsterdam. Deze stond geparkeerd in de Daniel Goedkoopstraat. ik heb ingelogd en de wagen losgekoppeld van het laadpunt. de wagen geeft een error aan en ik bel de centrale van... Lees meer
Klacht van ben1954 op 06 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na digitaal inzenden en zelfs per post is het samsung gelukt om te verklaren dat zij de stukken niet hebben ontvangen betreft stukken per post heb ik zelfs getuigen maar samung blijft bij standpunt acktie is verlopen Lees meer
Klacht van Sparky157 op 05 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het is mij nu al 3 weken achter elkaar overkomen dat ik bij de Jumbo winkel in vaassen een leeg vak vond van de Highway cola light bij navraag wordt er in het magazijn gekeken en dan is het wel aanwezig. het... Lees meer
Klacht van Liz Curves op 05 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
VELE MALEN CORRESPONDENTIE EN TELEFOONTJES GEVOERD OVER NIET GEVOLGDE WORKSHOP WEGENS OVERBOEKING. HIERONDER DEEL HIERVAN. Vanmorgen kwam ik met 5 personen bij Sakura in Apeldoorn voor de geboekte workshop voor 5 personen met groupon codes 00100768Hj en 0010144U6W (zie hiervoor ook... Lees meer
Klacht van Liz Curves op 05 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
VELE MALEN CORRESPONDENTIE EN TELEFOONTJES GEVOERD OVER NIET GEVOLGDE WORKSHOP WEGENS OVERBOEKING. HIERONDER DEEL HIERVAN. Vanmorgen kwam ik met 5 personen bij Sakura in Apeldoorn voor de geboekte workshop voor 5 personen met groupon codes 00100768Hj en 0010144U6W (zie hiervoor ook... Lees meer