Died op 23 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument ervaart dat zijn nieuwe Samsung CP1370EST oven/magnetron combinatie de ingestelde temperatuur van 230 graden niet bereikt, maar slechts 195-200 graden. Na controle door een reparateur blijkt de oven 210 graden te halen, wat volgens de fabrikant binnen de tolerantie van 15% valt. De consument vindt deze afwijking onacceptabel, vooral bij het bereiden van gerechten zoals soufflés.
Als ik mijn gloednieuwe Samsung CP1370EST oven/magnetron combinatie op 230 C instelt komt hij volgens mijn oventhermometer niet verder dan 195-200 graden. Ik heb hem laten ophalen met deze klacht, volgens de reparateur haalt hij 210 na een half uur en valt dit binnen de toleranties gesteld door de fabrikant (+/- 15%). Ik vind 15% afwijking volstrekt onacceptabel, probeer maar eens een soufflé te maken in de oven.
Oven ijken of vervangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
