Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Twan Klomp op 12 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 22 januari een Samsung curved tv (€ 1399,-) gekocht. Op 13 februari veranderen de kleuren zodanig dat alles blauw en grijs is. Na 5 dagen komt er een monteur langs die met zijn eigen afstandbediening de kleur rood terug... Lees meer
Klacht van willemdrill op 12 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hp elitebook 8560w met sd reader die niet werkt fingerprint reader die niet werkt. Voor beide verschillende drivers geinstalleerd maar zonder resultaat. Lees meer
Klacht van mij1 op 12 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
1 week geleden is mijn samsung galaxy young nogal hard gevallen, de SD-kaart en batterij vielen er allebei uit. Sindsdien weigert de Samsung zijn werk te doen; als ik hem aanzet zie je Samsung, maar de telefoon blijft hangen bij... Lees meer
Klacht van ego op 12 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
samsung s3 's avonds aan de lader gehangen 's morgens deed hij helemaal niks meer het zgn sudden death syndroom het probleem is dat de garantie loopt tot 28 februari 2015 en op 5 maart ging het dus mis geen garantie en... Lees meer
Klacht van Pippa2009 op 12 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
14-04-2012 een samsung gekocht voor € 2199,- Geen goedkope tv toch. 26 maanden later ging de tv aan en uit kosten € 300,- Alles vervangen. ONDERDELEN BN94-05576F bn59-01148b OP deze onderdelen 3 maanden garantie......belachelijk. Nu 8 maanden na de laatste storing weer andere problemen ...beeld valt weg... Lees meer
Klacht van sajharper op 11 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb 2 jaar geleden een smart tv gekocht en er veel plezier van gehad. Gebruik de smart tv ook puur voor netflix. Laatste paar weken constant problemen gehad met me netwerkinstellingen en meteen contact opgenomen met UPC. Er bleek niks... Lees meer
Klacht van camillo op 11 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op de computer staat geleverd bij mij thuis. Maar heb niks ontvangen en ook geen briefje in de bus. dus waar is mijn pakje nu ????? Lees meer
Klacht van LvdM op 10 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Reis geboekt naar Venetië vanaf Weeze. Omdat Eindhoven ook mogelijk is hebben wij gevraagd deze voorkeur aan te passen. Per e-mail informeert Flywise ons over de mogelijkheid en vertrektijden vanaf Eindhoven. In deze e-mail INFORMEREN zij ons over de vertrektijden... Lees meer
Klacht van SVZW op 10 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
volume gaat vanzelf naar 0 Lees meer
Klacht van CatryR op 09 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
de navigatie via maps op mijn samsung galaxy S3 werkt niet meer. Hij kan de locaties wel vinden, maar het gps signaal valt steeds weg, waardoor hij niet exact kan bepalen waar ik rijd. Mijn samsung is 1,5 jaar oud... Lees meer