Mijn Klacht:
Mijn Samsung ijskast is drie jaar oud en de zogeheten twin cooling is voor de tweede maal volledig vervangen tegen een bedrag van € 216. De twin cooling lijkt dus slechts 1 tot 1,5 jaar mee te gaan, niet lang voor iets dat toch als het hart van de ijskast kan worden beschouwd. Aan ondeugdelijk gebruik kan het niet liggen: je schakelt de ijskast in en dat is het. De gedachte dringt zich op dat hier gewoon sprake is van een ondeugdelijk product en dat ik over ongeveer een jaar aan mijn vierde(!!!) twin cooling toe ben. Kennelijk vindt Samsung dit een normale levensduur getuige het feit dat mijn verzoek om de vervanging nog onder de (verstreken) garantie te laten vallen, categorisch is afgewezen. Waar een groot bedrijf klein in kan zijn.
Gewenste Oplossing:
Reparatie alsnog onder de garantie laten vallen en vergoeding van de reparatiekosten
