Mijn Klacht:
Mijn Samsung S5 behoort spatwater dicht te zijn en kan 1 meter onder water een halfuur lang. Mijn S5 is door een regenbui nat geworden met de telefoon op de juiste manier afgesloten en die doet het niet meer. Opgestuurd naar Samsung en die constateren vochtschade. en willen nu de telefoon niet vergoeden omdat dit buiten de garantie valt en zij er van uit gaan dat de gebruiker de telefoon verkeerd gebruikt. Dus je koopt een dure watervaste telefoon en die voldoet niet aan de eisen van de advertentie die samsung hier mee doet en dan laat samsung je in de kou staan. Zo’n telefoon kun je niet zo maar weer opnieuw aanschaffen. dus samsung geeft geen service en wijst de klacht af en schuift de schuld naar ons.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik een nieuwe telefoon krijg, want deze telefoon was nog maar 5 maanden oud en die beviel mij goed. Echter wel jammer dat watervast er wel af mag, want dat zijn ze niet
