Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van alkien op 07 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In februari heb ik mijn tele 2 abonnement verlengd. Alle papieren met diverse codes naar u opgestuurd. Nu wordt keihard ontkend dat ik dat gedaan zou hebben. Op advies van tele 3 eis ik alsnog de tablet... Lees meer
Klacht van hans1979 op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn batterij van mijn s4 houd het vaak ook geen 10 uur vol terwijl ik alleen apps gebruik zoals Twitter en Facebook heel soms filmpjes garantie geven ze nooit mijn beeldscherm raakte stuk in mijn broekzak geen garantie Samsung heb mij zelfs geblokt op... Lees meer
Klacht van KellyvanKaathoven op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsung galaxy S3 waarvan de batterij super snel leeg gaat. de eerste paar maanden kon ik met de batterij 2 dagen doen. nu niet eens meer een halve dag terwijl ik mijn telefoon niet eens gebruik en alles... Lees meer
Klacht van triessie op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een nieuwe update kan ik mijn smsjes niet meer lezen en openen. Zwaar irritant Lees meer
Klacht van Nick Delft op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de laatste updat voor de samsung galaxy s4, kan ik sms berichten niet meer openen. Lees meer
Klacht van rwoort op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In januari 2015 heb ik (via internetwinkel) Samsung Galaxy S4 mini aangeschaft. Al snel blijkt dat de batterij capaciteit ver beneden de maat is. In het begin moet de telefoon elke 2-3 dagen aan de stroom, op dit moment moet de... Lees meer
Klacht van wf hundman op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We moeten steeds de instelling veranderen omdat het van digitaal naar atv over gezet wordt, We hebbeb al v alles geprobeerd:-) Weet u hoe dit verholpen kan worden We hebben een samsung led type UE46F6640 Sn ZB2LSHDB00299F Met de phillips smart op de slaapkamer geen... Lees meer
Klacht van meelkerc op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sms berichten kunnen niet meer geopend worden na updaten op mijn Galaxy S4 mijn Galax Lees meer
Klacht van meelkerc op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sms berichten kunnen niet meer geopend worden na updaten op mijn Galaxy S4 mijn Galax Lees meer
Klacht van Annemieke Koers op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedendag, Ik heb vorige week een update gedaan, nu is het zo dat wanneer ik een sms krijg en open het bericht dat er geen tekst in komt te staan. Hier ben ik niet blij mee. hoe kan dit opgelost worden Lees meer