Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van r.stelder op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb 5 jaar geleden nieuwe koelkast van samsung gekocht en de motor is nu al kapot! was wel elf honderd euro! (amerikaanse koelkast!) nu dat vind ik wel heel erg snel! kan gebeuren maar nu wil... Lees meer
Klacht van lisanneevander op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik werd niet geholpen bij de counter toen ik mijn centerparcs voucher wilde inwisselen voor de kortingsvoucher. Op een gegeven moment toch maar weggelopen omdat ik nog andere belangrijke dingen op die dag had. Lees meer
Klacht van R.s Niamat op 05 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn batterij van mijn Galaxy S3 is behoorlijk groot geworden waardoor ik de telefoon niet kan gebruiken en ben bang dat de batterij gaat ontploffen!!! Lees meer
Klacht van walletje1972 op 05 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mobiel Samsung Galaxy s3 2 toestellen hebben dezelfde klachten. Batterij gaat heel kort mee als hij opgeladen is. Als je iets wilt doen dan loopt hij vast of schakels zelf uit. Beeld begint te knipperen. Kunnen nu niets met het toestel doen. Met... Lees meer
Klacht van PG137 op 04 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben dezelfde klacht als pkoot. Ook bij ons gaat de set automatisch over in de CD modus en opent het CD lade. Wij hebben de laatste update geïnstalleerd (huidige versie HTB-E5500WWB-1022) en hebben de volledige set ook al meerdere... Lees meer
Klacht van matthewy020 op 04 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn iphone is krom getrokken hoe weet ik niet? maar wil graag geholpen worden met oplossingen Lees meer
Klacht van karinver op 03 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vlgs. Samsung zelf is condens tussen ruit vd deur een defect. Heb ik in mail van ze staan. Volgens repaircentrum samsung is het geen defect. Hun hebben het over condens op ruit ipv ertussenin en 2x opsturen geven ze... Lees meer
Klacht van JarcodeJonge op 03 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn tv (Samsung UE46ES8000) welke ik heb aangeschaft op 26 januari 2013 bij de Mediamartk en pas in gebruik heb genomen op 26-04-2013 wegens verhuizing is rond 10 maart jl. kapot gegaan. Dit is 20 maart jl. voor het eerst... Lees meer
Klacht van Loshetmetmeop op 03 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind december heb ik via T-Mobile een nieuw abbonement afgesloten waarbij ik een Samsung S4 zou krijgen met daarbij een gratis 32gb micro SD kaart. Ik heb alle documenten ingeleverd voor de deadline. Aangezien ik de micro SD kaart nog... Lees meer
Klacht van suayip op 02 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hoi ik heb een Samsung S5.Af en toe bevriesd het scherm en doet geen enkel toets.Laatste tijden gebeurs het vaker.Heb samsung S3 altijd met plezier geruikt.Maar S5 is echt een probleem.Licht misschien aan de software. Lees meer