Mijn Klacht:
09-10-2014 s5 ontvangen met speciale samsung beschermklep. spontane breedtescheur van scherm en klep om accu te kunnen laden is afgebroken, dit na 6 maanden.
antwoord service center samsung, jammer, uw risico, valt niet onder garantie. deze conclusie kan bij samsung tegenwoordig zonder het toestel te hebben gezien.
ik kan toestel opsturen naar dynafix, volgens samsung medewerker onderdeel van samsung, die stuurt dan de rekening.
waar blijft de verantwoording van samsung.
de medewerker gaf ook aan dat er geen leveringsprobleem voor de door mij en nog steeds niet afgeleverde s6 edge is. lijkt mij ook niet waar.
ik hoef mij, die volledig op alle samsung produkten vertrouw, toch geen zorgen te gaan maken over het produkt en de service van SAMSUNG.
Gewenste Oplossing:
nieuw toestel of snelle en goede reparatie en antwoord op de vraag of er een leveringsprobleem is voor de s5 edge
