Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lindsy84 op 13 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 12/08/ 2013 kocht ik een Samsung tab3. Al van in het begin had ik problemen met de tablet maar wanneer ik naar de winkel waar ik hem kocht ging hadden ze telkens wel een uitleg dat het 'normaal' was... Lees meer
Klacht van tm620 op 13 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
maandag 13-04-2015 geen krant ontvangen dit is de tweede keer in een korte tijd Lees meer
Klacht van AjayNathieNL op 12 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 1 maart 2015 heb ik een e-mail ontvangen dat ik in aanmerking komt voor een donatie of een fitbit horloge. (zie bijlage voor e-mail) Al meerdere malen heb ik een e-mail verzonden als mijn vraag behandeld was en tot... Lees meer
Klacht van riannewoolthuis op 11 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Op 10 april 2015 had Samsung in samenwerking met T-Mobile een actie waarbij je in een aantal winkels de Samsung Galaxy 6s kon krijgen bij een abonnement van T-Mobile met onbeperkt bellen en 5GB internet voor €42,- per maand.... Lees meer
Klacht van salma ozir op 11 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung galaxy s6 contact aan gesloten bij tele2 dat was op 26=03=2015 mij was verteld dat ik een samgung draadloze oplader er bij zou krijgen nou heb mij telefoon gisteren ontvangen maar de draadloze op lader heb... Lees meer
Klacht van Ed Bruggeling op 11 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Dat mijn Samsung galaxy s4 10 maanden oud (april/mei 2014 kreeg ik deze telefoon bij abonnement en februari 2015 heb ik klacht neergelegd ) was,heb Ik bij Vodafone een klacht neer gelegd dat de kunststof rand om mijn scherm... Lees meer
Klacht van Wobbe28 op 09 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na uiteindelijk upgrade vanwege herhaaldelijk verzoek zijn sms berichten niet meer op te halen. Bank overschrijvingen vanwege tan codes niet meer mogelijk en digid ivm belasting aangiften qua sms bevestiging niet meer te regelen. Had ik die upgrade maar nooit... Lees meer
Klacht van ernst777 op 09 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een samsung S3 gekocht bij bol.com, zonder abonnement, echt zonder abonnement, ik zou na in te sturen 20 euro retour krijgen, ipv 20 euro krijg ik deze brief via e-mail: U ontvangt deze e-mail omdat u deelneemt aan een Samsung... Lees meer
Klacht van Helene van den Berg op 09 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij aankoop is mij beloofd 400 euro cashback van Samsung te ontvangen. Ik heb voldaan aan de voorwaarden en de benodigde documenten aangetekend verstuurd. Ik heb daar bewijs van. Na 8 weken nog niks ontvangen en gebeld met klantenservice. Zij... Lees meer
Klacht van Lindazack op 07 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb al enige tijd contact met Samsung over mijn Galaxy tablet die ik in de garantieperiode reeds 4x heb weggebracht naar hun zgn. "erkende" reparatiecentrum. Apparaat blijft echter kuren behouden en Samsung wil mij geen nieuw exemplaar geven. Terwijl... Lees meer