Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jacquelinegroenen op 23 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De laptop van een half jaar oud (700 euro) heeft uitval scherm. Er is niets mee gebeurd. Ook in de winkel is daar nog goed naar gekeken, en ik ben niet gek. Lees meer
Klacht van Mooz op 23 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had een proefpakket besteld waarvan ik alleen een verzendkosten hoefde te betalen, en zat blijkbaar 2 in waar je wel kosten voor moest betalen. En daardoor zit ik dus vast met een abonnement en VIP waarvan €79,99. Normaal kiest... Lees meer
Klacht van nicolebroek op 22 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ga niet in zee met deze uitgever! Ik ben zelf met Aad in zee gegaan en heb de laatste maanden niets meer van hem gehoord behalve loze beloftes. Ik heb een boek uitgebracht bij zijn eerste uitgeverij Pamac en dat is failliet... Lees meer
Klacht van burgg207 op 22 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben ong 3 weken geleden de graniet pannenset, de Nicer Dicer plus en het verrassingspakket bij u besteld en toen wij alles bestelde was het allemaal op voorraad, na een telefonisch onderhoud met een van uw medewerkers werd ons met... Lees meer
Klacht van ronderlagen op 21 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
09-10-2014 s5 ontvangen met speciale samsung beschermklep. spontane breedtescheur van scherm en klep om accu te kunnen laden is afgebroken, dit na 6 maanden. antwoord service center samsung, jammer, uw risico, valt niet onder garantie. deze conclusie kan bij... Lees meer
Klacht van jhon caumans op 21 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
alle gegevens opgestuurt naar maastricht ( 20 euro cashback promotie ) aangekocht mediamarkt heerlen, verkoper alles netjes ingevult op site samsung, sindsdien niets meer vernomen, dit is 8-8-2014 gebeurd. Lees meer
Klacht van Anita1964 op 21 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al weken krijgen wij geen folders meer van het Kruidvat, Xenos, Hema, Mediamarkt, Liddl enz enz Lees meer
Klacht van Casarca op 20 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn op 15-12-2014 gekocht 12 inch T900 tablet valt steeds spontaan uit waarna de datum op 01-01-2012 en de tijd op 00:01:00 uur staat Is al VIER KEER ter reparatie ingestuurd en zelfs het moederbord zou zijn vervangen. Zonder resultaat,... Lees meer
Klacht van Mevr. A.Baxt op 19 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onlangs kocht ik een kuipje smeerbare ongezouten roomboter. Deze boter smaakt heerlijk maar is absoluut niet smeerbaar. Ik heb hem in een kastje bewaard en niet in de koelkast maar dat hielp ook niet. Een beetje jammer. Lees meer
Klacht van Johanen Lia op 18 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als je naar de site gaat om je UNIEKE CODE op te geven kom je in een wirwar van site die allemaal mee profiteren van de UNIEKE CODE. hier heb ik een beetje genoeg van, als karwei deze actie doet... Lees meer