Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Fdeleeuwe1969 op 20 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb ruim 9 weken geleden een telefoon ter reparatie aangeboden.na vele malen bellen krijg ik voortdurend de videomail,en wordt vervolgens niet teruggebeld. De keren dat ik een medewerker aan de lijn kreeg werd ik steeds met het zelfde verhaal geconfronteerd.ik... Lees meer
Klacht van Chee Men Lee op 19 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goede avond, Hedenochtend mijn auto weggebracht bij DAVO in Leidschendam voor een 2de jaaronderhoudsbeurt. De totale kosten hiervan wist ik van te voren, maar niet de kosten van de leen/huur auto die ik had meegekregen achteraf. Normaal gesproken hoeft je alleen... Lees meer
Klacht van wimabeekman op 18 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik probeer al meer dan 2 weken geld terug te krijgen maar elke keer zeggen ze ww verkeerd dus nu maar zo proberen Lees meer
Klacht van zondagmorgen op 18 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
zie boven Lees meer
Klacht van penninkx op 17 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in 2012 een dvd speler gekocht merk samsung na ongeveer 6x een dvd te hebben gespeeld werkt ineens de tiptoets om apraat aan en uit te zetten niet meer.alleen nog via afstandsbediening. naar mijn zijn deze tiptoetsen een waardeloos systeem.... Lees meer
Klacht van Nelly Goossens op 16 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al jaren gebruik ik uw mascararoller type "Telescopic". Goudkleurig. Precision Multi-comb. In tegenstelling tot het begin van mijn gebruik hiervan, ervaar ik de laatste anderhalf jaar een onmiddellijk klonteren van de mascara vanaf het eerste gebruik hiervan. De mascararollers worden door mij om... Lees meer
Klacht van Sandra Fondu op 15 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
pakje betaling gedaan op 01/10/2015 betalingsbewijs bank. Tunz.com internet aankoop 01/10 kaart 7010 bedrag 7 euro Binnengebracht 3300 Tienen Leuvensestraat 5 ( ) op 03/10/2015 Op 10/10/2015 nagevraagd op dit punt of pakje verzonden werd. Er werd ons medegedeeld dat het vertrokken is. Op 15/10/2015... Lees meer
Klacht van Liekevv op 15 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Voor vaderdag voor mijn vader een horloge besteld bij watch2day.nl Na 2 dagen dragen is snachts (op het nachtkastje, dus niet om!) het glas gebarsten. Gezien de breuk was het duidelijk te strak gespannen dus een fabrieksfout. 3 weken na retour voor... Lees meer
Klacht van gasmonkey op 15 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, ik heb van enexis op 1 oktober een schrijven ontvangen (verstuurd de 29ste september) met een opzegging van mijn energieleverancier de datum...30september. Ik heb gelijk een nieuwe gaan uitzoeken om dat natuurlijk te voorkomen. Gelijk ook geaccepteerd na... Lees meer
Klacht van David Harnie op 14 oktober 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb een amerikaanse koelkast van Samsung van 6 jaar oud van de ene op de andere dag geen keeling niet meer. Apparaat gekocht via van den borre deze hebben een technieker gestuurd van een externe firma, komt ter plaatsen moet... Lees meer