Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Robertisa op 15 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon Samsung S3 i9300 liep elke vast. Terugzetten naar fab.inst. hielp niet. Bij TPH laten flashen hielp ook niet. Opgestuurd naar Dynafix. Prijsopgave 310 euro. Printplaat kapot. Belachelijk dat een printplaat van zo een dure telefoon na 3 jaar... Lees meer
Klacht van Reint_99 op 14 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik vind het jammer dat je op een samsung toestel geen emoji's achter iemands naam kan zetten Lees meer
Klacht van Reint_99 op 14 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik vind het jammer dat je op een samsung toestel geen emoji's achter iemands naam kan zetten Lees meer
Klacht van merel vd werf op 14 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zou het erg waarderem als ook samsung emojis kan zetten achter mijn contactpersonen. Ik ben niet de enige die dit erg graag wilt. Ik zou het erg waarderen als u dit mogelijk kunt maken. Lees meer
Klacht van dees77 op 13 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb in mei 2013 een wasmachine gekocht een met eco bubble system en zou een super app zijn tot hij al na 2,8 kapot is en niet meer gemaakt kan worden omdar Samsung het onderdeel niet meer levert. nu door... Lees meer
Klacht van Hellassa op 12 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung Tablet hield er van de ene op de andere dag mee op. ´s Avonds nog gebruikt de volgende ochtend niets meer. Hij lag aan de oplader en voelde warm aan. Terug naar de winkel waar ik heb had... Lees meer
Klacht van Saskiaka op 11 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung wasmachine zet ik aan en springt direct weer uit. Vervolgens geen teken meer van leven. Geen geluid en geen scherm meer. Aardlekschakelaar van een groep( waaronder de wasmachine) ligt er uit. Opnieuw aangezet. Staat stroom op het stopcontact van de... Lees meer
Klacht van Romy van Hal op 11 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Via GSMeasy een abonnement afgesloten met een Galaxy S6 edge+, daar bij stond de actie een Nationale Cadeaubon t.w.v. 35,00 aan te vragen via de Samsung site. Netjes het hele formulier ingevuld, aaankoopbon ingescand en imeinummer. Zou binnen 3 werkdagen... Lees meer
Klacht van Alice Leipoldt op 11 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Plasma t.v. gekocht voot 1548.euro. Na twee jaar beeldscherm kapot viel nog net in de garantie. Nu jaar later weer zelfde euvel. Antwoord van Samsung garantie is verlopen . Moet toch niet mogen voor zo\'n dure tv. Ga hiervoor zaakmaken bij de dash Lees meer
Klacht van rompas op 09 januari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik gaat naar de vodafon winkel in Zwolle met de klacht over de geluidspekkers van die niet werken krijgt je tegelijk te horen dat ze in Zwolle geen service hebben maar willen wel gaan kijken wat niet... Lees meer