Klacht: Samsung Stofzuiger VC07H40F0VB/EN niet geschikt om stof mee te zuigen !

Porc63 op 22 februari 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 februari 2016

Na vier maanden begon de Samsung stofzuiger VC07H40F0VB/EN te sputteren en viel deze uit. Het Service Centrum meldde dat de stofzuiger ernstig vervuild was met fijn- en bouwstof, wat leidde tot vervangingskosten van € 140,- die niet onder garantie vallen, ondanks het feit dat de stofzuiger alleen in de woonkamer en keuken is gebruikt.

Mijn Klacht:

Na 4 maanden begon stofzuiger te sputteren en viel uit.
Volgens het Service Centrum Samsung was de stofzuiger ernstig vervuild met ,jawel,Stof !
Na klacht op deze terugkoppeling wist men te vertellen dat er fijn- en bouwstof was aangetroffen in de motor,en dat deze samen met de filters,moet worden vervangen.De reparatiekosten van € 140,- euro komt voor eigen rekening,niks geen garantie.
Stofzuiger is alleen gebruikt in woonkamer en keuken

Gewenste Oplossing:

Nieuwe stofzuiger zonder bijbetaling,het is te zot voor woorden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM