Mijn Klacht:
Videoland app geinstalleerd, alles werkt maar zodra de film start komt er wel geluid maar geen beeld. Via de helpdesk van Videoland vanalles geprobeerd. Mijn Samsuns smart tv was splinternieuw dus alles was geupdatet. Internetsnelheid is goed, tv is goed, app is goed gekoppeld. Heb de app verwijderd en de tv naar fabrieksinstellingen gezet, alles opniew geinstalleerd, met hetzelfde resultaat.
Omdat je op de RTL XL app ook bepaalde series kan terugkijken dacht ik: dan zet ik die erop. Maar hier doet zich het probleem voor; wel beeld maar geen geluid. Ik word er helemaal gek van!
Ik heb het vermoeden dat de apps waar RTL bij betrokken is, niet functioneren op mijn nieuwe smart tv. Maar ik heb de tv gekocht omdat het juist zo fijn is om met die apps te werken.
Ligt het nou aan de tv of aan de apps?
Overigens werken alle andere apps wel perfect..netflix en youtube, werken heel goed.
Gewenste Oplossing:
als videoland en rtl xl werkt op mijn tv.
