Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Demelza-jamie op 20 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goeiedag. Ik heb mijn Samsung galaxy s7 edge 2 dagen in gebruik. En het glas is kapot gegaan bij het druk knopje. En nu zit er een barst. Het is niet geheel groot. Maar ik heb hem niet laten vallen. Het... Lees meer
Klacht van Mitchellv op 19 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Al sinds een lange tijd gaat mijn batterij van de Samsung S3 steeds sneller leeg (vooral als WIFI aanstaat, je kunt de batterijpercentage dan nog net niet elke seconde naar beneden zien gaan). Wanneer de batterij onder de 15%... Lees meer
Klacht van TonyLeen op 18 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ongeveer 2.5 maand in het bezit van een nieuwe samsung s6 edge. Ik dacht mooi een nieuwe toestel nog niet zo lang op de markt. Zit op de bank tv te kijken komt de samsung s7 edge op de reclame ik had... Lees meer
Klacht van hansvn op 18 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik wil de kijk app draaien op mijn smart tv, maar ik kom 0,1 mb intern geheugen te kort. Ik heb niet terug kunnen vinden, hoe ik dit moet oplossen Ik heb al geprobeerd de smarthub te resetten. Lees meer
Klacht van Stannieman op 17 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze week mijn samsung galaxy s7 gekregen. Het eerste wat me opviel toen ik de verpakking kreeg dat de verpakking te klein is om een draadloze oplader erin te hebben. Op iedere reclame op tv of internet zie... Lees meer
Klacht van Michiel van Bergen op 14 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Klacht Mijn galaxy s6 edge plus is kapot gegaan tijdens het opladen. Het scherm is tijdens het opladen gebarsten. Ik heb dit doorgegeven aan mijn provider waar ik ook de telefoon van heb. Zij vertelden dat ik deze op moest... Lees meer
Klacht van Nicovandijk op 14 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung Ik heb 3 tv gekocht bij jullie, 4 telefoons gekocht bij jullie. Ik ben dus een klant! Een klant verwacht service als ik dan bel naar de klachtenlijn van Samsung verwacht ik dat jullie mij helpen. Maar daar... Lees meer
Klacht van JobVajMat op 13 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zwaar belachelijk dat Samsung steeds maar weer langer duurt met een firmware update, terwijl de klanten er steeds maar om zeuren.... en zeker degene die de Note 4 hebben en NIET voor de Note 5 zijn gegaan; en wel... Lees meer
Klacht van O. Petrova op 13 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op zaterdag 30 januari om 16 uur 44 heeft mijn vriendin een wasmachine, type WW80J6600CW/EN van Samsung gekocht via Ideal bij Bestsellers.eu. Volgens de advertentie liep er de gehele maan januari een cashback actie van 75 euro voor de... Lees meer
Klacht van 1Biertje op 13 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Van onze samsung tv UE40ES7000SXXN(1249 euro)gaat na 3 jaar de lak eraf.Dacht eerst dat er een beschermfolie omheen zat maar helaas dat bleek niet zote zijn.Onze zoon die 3 mnd eerder de tv gekocht had bleek hetzelfde te hebben. Lees meer