Klacht: Samsung S7 werkt niet zaosl het hoord

Amira Tabti op 18 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden een S7 gekocht maar na de eerste dag deed het toetsenbord enorm vreemd. Het typte niet wat het moest zijn. Daarna blokkeerde de scherm of had ik helemaal een groene scherm. Daarnaast ben ik een vlogger en gebruik een dus het toestel vaak om video\’s te maken wat blijkt dat de camera het totaal niet doet.

Zeer jammer want 700 EUR is niet niks. Uiteindelijk is het op herstelling gestuurd omdat ik een paar dagen te laat was kon ik het niet omruilen.

Na een week is het toestel terug verzonden, dus dat het allemaal inorde is. Wat blijkt.. dat het toestel helemaal niet gerepareerd is. Dus moet ik het weer sturen op herstelling.

Het toestel is meer op herstelling dan bij mij. Dat is niet de bedoeling als je een toestel aankoopt van 700 euro

Gewenste Oplossing:

Een nieuw toestel, Dit is duidelijk een fabricagefout

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM