Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Famkesmart11 op 14 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Lijst met contacten bijwerken bleef er in staan na uw laatste update! Heb van alles geprobeerd en uiteindelijk in mijn woonplaats Driebergen bij de plaatselijke telefoonwinkel hebben ze alles moeten safen en opnieuw alle bestanden via de computer opnieuw moeten installeren... Lees meer
Klacht van Huubprive op 14 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze Samsung galaxy s6 active valt na 8 maanden uit en na het opsturen naar dynafix ( in opdracht van Samsung ) wordt er geconstateerd dat de klacht geen hardwarematige oorzaak heeft en dat het toestel niet gerepareerd kan worden... Lees meer
Klacht van Tammieexx op 13 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de Samsung galaxy s4 of ik had tenminste. Na een ernstige regenbui is hij nat geworden en deed hij het niet meer. We hebben hem laten opsturen en daar is hij Total los verklaard. Ik had m nog... Lees meer
Klacht van Tammieexx op 13 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de Samsung galaxy s4 of ik had tenminste. Na een ernstige regenbui is hij nat geworden en deed hij het niet meer. We hebben hem laten opsturen en daar is hij Total los verklaard. Ik had m nog... Lees meer
Klacht van romondo op 13 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo ik heb een samsung s4 op 23-06-2015 gekocht en ben er super zuinig mee geweest en me randjes slijten zo snel terwijl dit mijn duurste mobiel is die ik ooit gekocht heb ik heb spijt dat ik een samsung... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
2 jaar en 3 maanden geleden heb ik een samsung televisie aangeschaft voor €750,-. Nu 2 jaar en 3 maanden verder springt mijn televisie telkens om de 2 minuten terug naar standby. Ik heb gebeld met de helpdesk van samsung... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe Amerikaanse koelkast van Samsung op 7 november 2011 bij Modern in Nederland gekocht type RSJ 1 FUSV JASPER MORRISON WIT van €1.169,00 en verwachte toen een duurzaam product gekocht te hebben die minimaal 10 jaar mee... Lees meer
Klacht van J. Hensen op 08 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Klacht: Synchronisatie met agenda Outlook 2010 werkt niet meer sinds laatste update van Kies. Bij het voorbereiden van de synchronisatie (na ongeveer 10%) krijg ik de melding: Er heeft zich een fout voorgedaan bij het voorbereiden van de synchronisatie van... Lees meer
Klacht van user-1265205 op 08 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben in de maand maart op vakantie geweest, dus ik kon pas op 30 maart de nieuwe S7 Edge bestellen, ik heb vervolgens mijn verhaal neergelegd bij Samsung dat ik de telefoon pas 30 maart kon bestellen en met... Lees meer
Klacht van W010 op 07 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte, Mijn order op 18/03/2016 van een zwart kleurige Samsung S7 is retour verzonden en ontvangen op 22 april door Samsung. Het verzoek dat ik vervolgens indiende was een nieuwe wit kleurige Samsung S7 i.p.v. een zwart kleurige Samsung S7. Mij... Lees meer