Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sirjohnson op 22 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mij een nieuwe samsung galaxy s7 edge gekocht. Ik heb hem sedert 2 dagen. Na een nachtje opladen kijk ik naar mijn nieuw pronkstuk en merk ik op dat er aan de achterkant van de gsm een barst... Lees meer
Klacht van Veraavos op 22 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het scherm van de camera is gebroken zonder ik hem heb laten vallen of erop heb gedrukt. Terug gestuurd maar willen hem alleen maken voor 150 euro omdat het zogenaamd gebruikers schade is terwijl dat dus niet zo is.. Lees meer
Klacht van Amira Tabti op 18 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 3 weken geleden een S7 gekocht maar na de eerste dag deed het toetsenbord enorm vreemd. Het typte niet wat het moest zijn. Daarna blokkeerde de scherm of had ik helemaal een groene scherm. Daarnaast ben ik een... Lees meer
Klacht van vigaro op 17 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn samsung tv UE32F4000AWXXN heb ik in 2013 gekocht bij saturn zaandam. na een 1 jaar kreeg ik storing aan het geluid. als ik de tv aanzet heb ik geen geluid, en de volgende doet ie het weer. en gebeurt... Lees meer
Klacht van Bonini op 17 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De telefoon van mijn man (Samsung s7) werkt niet goed vanaf de aanschaf(11 maart 2016) Lees meer
Klacht van Sinan Koc op 17 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze telefoon samsung note3 in februari te reperatie aangeboden dit is helemaal uit de hand gelopen tot op heden is deze toestel verdwenen en nog niet gerepareerd in mijn bezit ben bij samsung kalverstraat wel 10 keer geweest... Lees meer
Klacht van Nicvc op 16 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb bij titel een S4 gekocht op 24 05 14 te bergen op zoom op 13 4 16 heb ik mijn toestel bij een service punt van Samsung aangeboden en bleek dat het toestel op 28 9 13 reeds verkocht... Lees meer
Klacht van vincentvanrooijen op 15 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens telefoneren hoor ik bijgeluiden zoals echo van mijn eigen stem, en daarnaast spraakvervorming Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In 2014 hebben wij meegedaan aan de premium tv promotie actie. Wat betekent dat wij een smart tv gekocht hebben. Alle gevraagde /benodigde stukken die jullie gevraagd hadden in te leveren zoals factuur/ barcode/ winkel waar de tv gekocht... Lees meer
Klacht van Janjosecoppens op 14 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Soundbar schakelt diverse keren per dag naar blue tooth stand. Zowel van radio alsook tv . Aparaat is 7 mnd oud . leverancier kon niets vinden/oplossen . Gekocht bij Expert in Veldhoven Lees meer