Klacht: Koel/vrieskast

lugard op 19 mei 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 mei 2016

Een consument meldt dat zijn Samsung koel/vrieskast na 1,5 jaar defect is geraakt, waarbij het koelgedeelte niet functioneert. Na een reparatie door Selectro werkte het apparaat tijdelijk beter, maar de defrost functie bleef problematisch. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van de koelkast en het gebrek aan vertrouwen in de service, nu de garantieperiode van twee jaar is verstreken.

Mijn Klacht:

Ik heb een samsung koel/vrieskast was na 1,5 jaar stuk. De koel gedeelte deed het niet. Selectro is toen voor reparatie geweest. Na reparatie kort wel goed gewerkt. Maar de defrost functie deed het niet goed. Nu doet het koel gedeelte het weer niet en de diepvries doet het te goed.
Dit is de tweede koelkast van Samsung die zo snel kapot gaat.
De garantie van 2 jaar is voorbij. Ik heb geen vertrouwen in de reparatie van de selectro. Kan ik nog rekenen op service.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen, dat een koelkast niet binnen 5 jaar stuk gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM