Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ingepeek op 07 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben heel blij met Samsung en met mijn nieuwe Samsung S7. Deze heb ik nu een paar weken,maar helaas loopt hij af en toe vast. Gemiddeld 1 keer per week, en dan kan ik er minstens een half uur... Lees meer
Klacht van H.Visser op 04 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Augustus 2013 TV gekocht. Bij aanvang al gelijk een klacht, hij hield de zenders niet vast en ging over op analoog, na opnieuw zenders installeren tijdelijk goed. Eerste reparatie moederbord?? gewisseld, probleem opgelost. na ongeveer een jaar hetzelfde probleem met dezelfde... Lees meer
Klacht van C.klappe op 01 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ben sinds 4 maanden in bezit van een nieuwe samsung s6 had in het begin geen last van me scherm gevoeligheid maar de laatste weken na de update van lolipot 6.0 reageert me scherm met... Lees meer
Klacht van Nikkideweerd op 01 april 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorige week woensdag is android op mijn telefoon geüpdatet naar versie 6.0.1. Sinds dien gaat (in ieder geval) mijn achtergrond om de dag terug naar basisinstellingen. Dit is heel irritant. Kunnen jullie dit verhelpen? Lees meer
Klacht van Sertacsen op 31 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Wij krijgen het volgende tijdens het bekijken van filmpjes via webbrowser of YouTube. Melding: laatste sessie werd onverwacht beëindigd. Laatste sessie herstellen? Of naar startpagina? Kan helaas geen keuze maken of de melding weg klikken. Eerder al geprobeerd de smart hub te resetten... Lees meer
Klacht van omruilen die samsung op 31 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb allemaal verticale banding in mijn LED tv zitten, deze tv is nu 2 weken oud. Heb monteur op bezoek gehad van Samsung / Selectro en die heeft het probleem ook gezien. Heeft hiervan fotos genomen en heeft gezegd... Lees meer
Klacht van user-1263761 op 31 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ongeveer anderhalve maand geleden hebben wij voor het eerst contact op genomen met Samsung. Er zat een rare streep in het beeld van onze tv (de tv is nog geen 3 jaar oud). Na 3 keer gebeld te hebben trokken... Lees meer
Klacht van tfjb op 31 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung s7 gekocht in 2015.zou 75 cash back krijgen. Moest het online invullen. Nooit iets gekregen zoals vaker het geval lijkt te zijn. Lees meer
Klacht van phouwen op 30 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung S6. Sinds de laatste update werkt het opladen niet meer goed. Mijn oplader wordt niet herkent als samsung en ik moet voor het laden eerst m'n telefoon restarten. Vertrouwen in een oplossing heb ik niet. Met... Lees meer
Klacht van esthershabana op 30 maart 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
opeens doet me mobiel het niet meer , heb net vorig jaar een nieuwe gekregen van de garantie maar die heb ik toen ook stop gezet. Een jaar later wat je niet verwacht doet die me mobiel het niet meer!!! dat moet... Lees meer