Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Shaniche op 17 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 5 april een samsung galxy neo S5 gekocht bij de media markt ik was vanmiddag muziek aan het luisteren een hoorde ineens geen geluid meer bleek dat het gebroken was. er valt geen garantie op. Ik moet dus... Lees meer
Klacht van khusial op 17 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De temperaturen van de koelkast/vriezer zijn niet meer zoals die waren. Vriezer gedeelte doet het niet meer en de koeling werkt maar half. Meerdere mensen zeggen dat het de gas is dat er niet meer in zit.Wat moet ik nu... Lees meer
Klacht van Kruidje500 op 16 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De koelkast is aangeschaft bij de Mediamarkt op 30-11-2014. Op 28-5-2016 melding gemaakt bij de Mediamarkt dat de koelkast niet meer vriest en de koeling ook niet meer werkt, er zou binnen 5 werkdagen iemand langs komen. Na een paar... Lees meer
Klacht van Eric15051970 op 16 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een samsung homesync die bedient moet worden met mobiele telefoon van samsung, maar omdat de telefoon steeds updates krijgt en de homesync niet is dus geen verbinding meer mogelijk tussen telefoon en homesync. Met andere woorden de homesync is... Lees meer
Klacht van marco geers op 15 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste samsung Prachtige telefoon hoor . Was er vet blij mee 3 weken geleden . Maar dat dat ding niet eens 10 cm op een tafel uit mn handen kan vallen had ik nooooit verwacht . Echt 10 cm en het totale... Lees meer
Klacht van anarkoly op 15 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
8 maanden oud monteur zegt gebruiker schade ik ben het niet eens van begin al probleem paars beeld nu kapot lcd scherm schade wat is er aan de hand met samsung Lees meer
Klacht van Pothe op 15 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de update vanochtend 15 julie. Kan ik bij het spel star wars uprising de tekst niet meer lezen. Alle game tekst is veranderd in blokjes.. waar kan ik de klacht neerleggen? Tevens is het belachelijk dat de laadtijd 10x... Lees meer
Klacht van kschutten op 14 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb onlangs meerdere malen contact gehad met de supportdesk van Samsung voor mobiele telefoons. Ik ben echter stevig geschrokken van het niveau van de Samsung service en competenties van medewerkers. Waar ik slechts 1 van de 5 medewerkers heb... Lees meer
Klacht van HB026 op 13 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn Samsung galaxy s6 ter reparatie aangeboden aan samsung, omdat het opladen ongeveer 6 uur lang duurde en bij het aansluiten van mijn toestel aan de laptop ik een foutmelding kreeg. Omdat ik een klein barst op mijn... Lees meer
Klacht van juanna op 13 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Als ik de buis zonder mondstuk gebruik laat het zwarte strepen op tapijt vloertegels of muur achter die niet te verwijderen zijn. Lees meer