Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van M. Huisman op 22 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hoi, ik heb een Samsaung Note 4 910F van 1 december 2015 en deze is vanuit de doos in mijn Otterbox defender hoes gestopt en is nog nooit gevallen en is nog echt puntgaaf. Klacht: De Telefoon probeert zichzelf constant... Lees meer
Klacht van Damian s6 op 22 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een samsung galaxy s6 telefoon die nog geen jaar oud is. Hij sit netjes in een hoesje en heeft een glazen screen protector. Ondanks dit is mijn telefoon helemaal krom getrokken. Lees meer
Klacht van Veritas2 op 22 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na mijn Samsung televisie (UE32F5500AW) van ± een paar jaar oud te hebben voorzien van een firmware update moet ik nu na iedere opstart van de televisie een minuut tot een paar minuten wachten voordat ik de smarthub kan activeren,... Lees meer
Klacht van Danny Janssen op 22 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Graag wil ik een klacht indienen over de Samsung S6 Edge. Al een tijdje werd mijn mobiel heel erg warm tijdens het opladen. En bij de laatste keer dat ik hem ingestoken had is \'s nachts de stekker... Lees meer
Klacht van c.mijnheer op 21 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar nieuw en Orgineel hoesje gekocht van Samsung t.b.v. mijn Galaxy s6 telefoon. Na enkele weken kwam er scheurvorming in de kunstof zijkanten die de telefoon in het hoesje houden. Later braken de zijkanten af........ Nu een nieuw, wederom, Orgineel... Lees meer
Klacht van beo5 op 21 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze airco werkt binnen de garantie termijn niet meer.Vervolgens de installateur proberen te vinden,maar die is er niet meer. Samsung gebeld en die gaven aan een andere installateur in de plaats te nemen en gaven een adres .Deze man heeft veel... Lees meer
Klacht van Dees1dag op 20 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Problemen met telefoons (eigen en van mijn zoon) Die van hem is al 4 keer opgestuurd geweest maar was nog steeds niet goed :-( Hij was zo kwaad dat hij hem heeft verkocht maar dat is natuurlijk niet de bedoeling!... Lees meer
Klacht van ameloh op 19 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Afgelopen week een up date gehad van jullie. Gisteren uitgevoerd een groot drama. hij zegt nu dat mijn apparaat vol is wat niet zo is.Apps opend die niet. mijn contact personen zijn niet zich baar. Ik kan niet bellen. Lees meer
Klacht van AnjavdHul op 18 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung GALAXY S4 is voorzien van een chromen rand en deze bladdert in hoog tempo af. Kortom het ziet er niet meer uit en dat vind ik zeer jammer. Ik heb de telefoon januari 2015 nieuw gekocht en dus... Lees meer
Klacht van Tako444 op 17 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in 2015 een abonnement via t-mobile met de samsing galaxy A5 en deze is binnen een jaar ter reparatie opgestuurd om dat deze naar updates bleef zoeken na het opnieuw instellen van het toestel nu heeft de telefoon... Lees meer