Terug

Klacht: misleidende actie s7

dh. Deen op 11 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 juli 2016

Een consument heeft op 4 juli een nieuwe Samsung S7 aangeschaft, inclusief een verlenging van zijn abonnement, waarbij een actie voor een gratis 64GB geheugenkaartje werd beloofd. Bij het indienen van de actie bleek echter dat het EAN-nummer van de telefoon niet geldig was, wat leidde tot teleurstelling over de misleidende actie van Samsung, vooral omdat dit pas na ontvangst van de telefoon duidelijk werd.

Mijn Klacht:

Heb 4 juli een nieuwe s7 gekocht met een verlenging van mijn abonnement. Bij deze s7 zit een actie met een gratis geheugenkaartje van 64gb. Bij het invullen van die actie kwam naar voren dat mijn EAN nummer niet geldt voor deze actie.Hier ben ik zeer teleurgesteld in de actie van Samsung.Ook omdat je dit ontdekt pas als je de telefoon via de post toegestuurd krijgt.

Gewenste Oplossing:

Dat Samsung mij alsnog een geheugenkaart opstuurt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het