Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Koo op 11 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een jaar geleden heb ik mijn Samsung S4 laten vallen en moets ik het scherm laten vervangen. Omdat ik mijn telefoon niet 1 of 2 weken kan missen en er in mijn omgeving geen gecertificeerde reparateur zit heb ik mijn... Lees meer
Klacht van C Weijers op 10 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tot 3-6 is mijn TV enkele malen "op zwart" gegaan. Niet in de stand-by stand en ook niet door het wegvallen van het signaal vanuit de Ziggo ontvanger. De TV kon weer gewoon met de afstandbediening worden aangezet. Op 4-6... Lees meer
Klacht van Shmilo op 08 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht is dat een beetje ingewikkeld. Ik heb mijn mobiel Samsung S7 wel kunnen registeren maar volgende stap kom ik niet in.hoe kan ik aanmelden of aanmerking komen voor extra mirco SD.ik heb jullie service gebeld.ik kreeg van jou... Lees meer
Klacht van brit_je op 08 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in juni 2016 mijn Samsung s6 gekregen. Niets aan de hand, werkte perfect. Tot een 3 maanden geleden. Mijn 9 maanden oude Samsung s6 begon kuren te vertonen. Ik dacht een keer resetten en het gaat wel over,... Lees meer
Klacht van Bulletje03 op 08 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik had na overleg met samsung suport hulp om te kijken of mijn telefoon de samsung cover x3 capabel was op mijn besloten de bald rs classic te kopen na aankoop bleek hij niet te willen instellen en na meerdere... Lees meer
Klacht van YvonneThiesse1977 op 07 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat ik een software update heb uitgevoerd voor mijn samsung galaxy s5 bijkt tot mijn schrik dat alle foto's uit mijn map "camera" verdwenen zijn. Ze zijn nergens op mijn telefoon te vinden. Ik heb ook al gebeld met jullie... Lees meer
Klacht van Anoukdv op 05 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wanneer ik op het home scherm ben dan flikkert mijn telefoon heen en weer als ik dan google aantik schiet deze weer terug naar home. En dan blijft die flikkeren en trillen dat ik er niks mee kan doen Aan en... Lees meer
Klacht van quincyflu op 05 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Dhr./Mevr., Volgens de prijsopgave van de reparateur is er ogenschijnlijk val- of drukschade waardoor de reparatie niet wordt vergoed. Echter is de schade aan de batterij niet ontstaan door val- of drukschade omdat het toestel niet is gevallen en bovendien altijd... Lees meer
Klacht van Lucien limbourg op 05 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
onder het bellen valt dat kolere ding uit.. door een reboot.. kwartier geduurd.. nu alle apps gegevens nummers fotos alles kwijt! Geen enkele toestemming gegeven voor die k*t reboot. .. onder het bellen notabene! !! Lees meer
Klacht van dvanderbeek73 op 03 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zet gisteren avond de tv op standby en over een kwartier wou ik hem weer aanzetten toen kreeg ik een rood beeld maar wel geluid van alle zenders.Ik heb vanalles geprobeerd maar ik geen normaal beeldscherm meer. Ik hoop... Lees meer