Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Luckygrunn op 28 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb een note 4 en sinds zondag gaat me telefoon niet meer aan ik heb er genoeg geld aan uit gegeven en zou graag willen weten hoe nu verder. Heb heb laten controleren bij één van de aangesloten... Lees meer
Klacht van arjenwijs op 26 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds vandaag heb ik een storing op mijn samsung tb ue40h6700 Hij blijft steeds na ca. 10sec herstarten. Reageert niet meer of afstandsbediening. Het IR lampje rechtsonder knippert wel. Dus batterij in AB ok. Na heel veel proberen uit/aan lukte het me om... Lees meer
Klacht van MelissaVr op 26 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung ue40h6240aw tv van net een jaar oud gaat steeds vanzelf aan en uit. Het is ook niet mogelijk om de tv uit te zetten met de afstandbediening. Alle stekkers zijn er inmiddels uit geweest, maar helaas lost dit... Lees meer
Klacht van Alex Bakkeren op 26 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tv Is nog geen 2 jaar oud. Blijft nu de hele tijd uitvallen en kan niet eens de afstandsbediening meer gebruiken. Lees meer
Klacht van E. Mooijman op 25 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25 januari 2013 kocht ik bij It's Electronics in Naaldwijk een Samsung 40" LED televisie. Modelcode UE40ES7000, serienummer Z9N23SBCC02161Y. Deze televisie functioneert niet zoals ik mag verwachten en vertoont sinds twee maanden het volgende gebrek: paarse verticale streep loopt door het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Links aan de zijkant een groene streep van boven naar beneden. Lees meer
Klacht van Soumstra op 24 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste samsung. Ben mij rot geschrokken ik was mijn tel aan het opladen en rook brand geur wist niet waar dat vandaan kwam.. tot ik zag dat het uit mijn samsung s6 oplaadpunt kwam. Ik durf mijn telefoon niet meer op... Lees meer
Klacht van niawei op 23 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onlangs een samsung s7 edge gekocht vanwege een aktie bij tele2 De Samsung S7 (Edge) met GRATIS Micro SD 64GB kaart t.w.v. € 64,95 Ik moest alleen thuis de aktie verzilveren bij Samsung. Maar dat lukte niet op mijn nieuwe samsung en na... Lees meer
Klacht van diovan111 op 23 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
als ik foto wil maken start hij niet op en zegt dan camera fout Lees meer
Klacht van ellie1159 op 22 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb geen klacht, maar wel een vraag. ik heb op 27/5/16 een samsung s6 aangeschaft (overigens naar grote tevredenheid) bij de mediamarkt in alkmaar. ik ben wat laks geweest en heb te laat ingelogd om gebruik te kunnen maken... Lees meer