Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van aniekderksenx op 06 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsung s6 ik kan hem niet meer opladen via het stopcontact en mijn fast charger is hierdoor ook kapot gegaan. ik vind het heel slecht dan je niet lang hiermee kunt doen. ik kan alleen mijn telefoon... Lees meer
Klacht van JesseDuit op 06 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had mijn telefoon aan de lader (Fast charge) waardoor mijn scherm gebarsten is tijden het laden. De telefoon is overigens nog geen 2 maand oud en de buitenkant is totaal niet beschadigd. Ik gebruik een cover hoesje. Ik heb verschillende... Lees meer
Klacht van Kate Lammerts op 06 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben al jarenlang vaste klant van Vodafone en hebb altijd alles van Samsung. Vorige maand nam ik een nieuw abonnement bij Vodafone en ik koos voor de s7 edge. Ik ging er van uit dat ik de bril zou... Lees meer
Klacht van Yani T op 04 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij elke foto die genomen word zie je 2 paarse puntjes op de voor camera. Dit was nooit. Plots wel. Lees meer
Klacht van Pascalathome1 op 04 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb in april een Samsung galaxy s7 edge gekocht, nu is de usb aansluiting niet goed waardoor het bedraad opladen niet goed gaat.. nu heeft samsung een 1 uurs service waar je een 1 uurs afspraak kunt maken zodat... Lees meer
Klacht van Bryanvdh op 03 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hierbij wil ik een klacht melden/indienen over Samsung. Na een telefoon update gehad te hebben wilde ik deze vergrendelen door 'gewoon' mijn vingerafdruk te gebruiken, deze pakte die ineens niet meer evenals mijn alternatieve code, de telefoon vraagt nu om een... Lees meer
Klacht van Leon vos 1977 op 03 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn telefoon weggebracht naar de kpn winkel omdat hij steeds uit viel mijn Samsung s5.werdt op gestuurd naar de fabriek 3 weken later klaar heb hem 1 dag gehad het probleem was erger geworden weer opgestuurd ... Lees meer
Klacht van Hahdhdhshha op 02 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds ik de nieuwe update van Samsung gedownload heb is mijn Samsung bagger geworden. Ik zie mijn SMSjes niet bovenin mijn scherm (tekst) & op de meest rare plekken waar ik normaal geen last had krijg ik nu satelliet verbinding... Lees meer
Klacht van Ashley2014 op 02 juli 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds paar maanden een samsung a5.tis een drama.blijft tig x per dag vastzitten. Lees meer
Klacht van liacornelissen op 30 juni 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds januari ben ik in het bezit van een Samsung zoals boven genoemd. Vanaf het begin was er iets mis. Ik kreeg een melding dat de batterijklep niet gesloten was (dit was niet zo). Ook komt er steeds te staan... Lees meer