Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Berker2744 op 29 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
4 maanden geleden is er bij ons een koelkast gerepareerd. 3 dagen na de reparatie begaf de koelkast het, en is hij Total los verklaard. We hebben daarna ook een mail ontvangen, met daarin een bevestiging dat we de reparatie kosten terug... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben vorig jaar winter een Samsung HW J650 gekocht. Deze deed het altijd heel erg goed. Maar nu hebben we hem in de zomer enkele maanden niet gebruikt omdat we dan altijd buiten zitten. Nu zijn we hem een... Lees meer
Klacht van Age Vallinga op 28 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb op 10.11.2010 een led tv model UE32 C 6820 - BN 96-13271B € 899,00 bij van der Weerd Electro World in Bolsward gekocht. Opeens kleuren vaal en trillend beeld, niet leuk om naar te kijken. Conclusie verkoper aldaar kleur... Lees meer
Klacht van SylviaBloem op 28 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung Galaxy S5 mini (imei 351708075830334) met een barst in het scherm. Ik heb hierover telefonisch contact gehad met Samsung. Ik heb vervolgens het toestel via de Samsung-site aangemeld voor reparatie. Het toestel is opgehaald en ik... Lees meer
Klacht van FrederiquevTiel op 28 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Slechte zaak Samsung en Larsa Group! Helaas heeft mijn Samsung Galaxy S5 van anderhalf jaar oud kuren. Net boven de helft van mn scherm zit aan de binnenkant een 'barst' waardoor de onderkant van mijn scherm flikkert en soms niet... Lees meer
Klacht van Mar Brouwer op 28 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Deze telefoon is van Mei 2016. Bij een verlenging van mijn abonnement. Eerst na 2 weken liep de telefoon vast met geen mogelijkheid ging deze meer aan. Op laten sturen en was gerepareerd door nieuw software. Nu is er SPONTAAN een scheur in... Lees meer
Klacht van Ralphy19 op 27 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds kort heeft de Samsung plasma 50'' TV (3 jaar oud) een vertical streep in beeld. Reset etc biedt geen verandering. Samsung gebeld en geen oplossing. TV die het snelste kapot defect is. Nooit meer Samsung. Lees meer
Klacht van Stanl op 27 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
13 september is mijn telefoon opgehaald voor reparatie, er liep namelijk een groene streep door het scherm heen, ik kreeg na drie weken (Rond 30 september) te horen dat mijn mobiel niet gerepareerd kon worden (IK MOEST HIER NOTABENE ZELF... Lees meer
Klacht van Ayanour1 op 27 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn toestel heeft meerdere klachten betreft het warm worden van de toestel tijdens het opladen van mijn batterij. Paar keer aangegeven bij provider Vodafone deze geven aan dit vaker te horen. Nu is enkele dagen geleden mijn toestel zo warm... Lees meer
Klacht van Oversluizen op 27 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, Ik heb een Samsung TV gekocht 29 maart 2014 model UE55F8500 voor een bedrag van 2208,00 euro. Na een jaar ging de infrarood sensor kapot en is deze in de garantieperiode vervangen. Op 20 oktober 2016 ging mijn TV... Lees meer