Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 07 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Warmtepomp droger die de was niet droog krijgt . Na de eerste reparatie het hele voorgedeelte vervangen dacht nu alles opgelost.helaas hij bleef hetzelfde doen niet goed drogen.tweede en derde keer werd er doorgemeten ,met veel tussenpozen , over en... Lees meer
Klacht van jotheman op 07 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Met kerst heb ik eerst binnen mijn Samsung Galaxy S7 Edge toestel gewoon gebruikt gedurende de dag. Toen ik die in mijn broekzak deed, mijn jas aandeed, met de hond naar buiten liep en deze weer uit mijn broekzak haalde,... Lees meer
Klacht van AnnemiekBodewitz op 06 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb net gebeld naar het telefoonnummer van Samsung over een wasmachinepromotie van Addwash. Deze promotie verliep op 5 december en op 4 december hebben wij onze wasmachine gekocht. Wij hebben meteen geprobeerd om ons te registreren bij deze promotie,... Lees meer
Klacht van Mw. Gils op 04 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn tablet is nog geen aar oud en valt nu al meermaals achter elkaar uit en start spontaan weer op. Zonder eerst een foutmelding, zonder aanleiding. Nooit gevallen. Ik lees op Internet dat deze problemen zo frequent... Lees meer
Klacht van Beer77 op 04 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung Nederland, Ik heb de samsung 7 edge gekocht via Vodafone. Op het moment dat ik een telefoon kocht was er een promotie aktie. Begin november heb ik meegedaan aan deze aktie. Ik heb hem 2 keer ingevuld... Lees meer
Klacht van Fatah Abdullahi op 04 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Er is nergens lcd schermen van de Samsung galaxy s7 edge te verkrijgen zelfs niet bij samsung zelf, dit is schandalig, hiermee ga ik ook naar de media (Facebook en KASSA) als ik niet te vrede gesteld wordt. Reparatie nummer:... Lees meer
Klacht van Beuke op 03 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Kan niet op een site komen waar ik mij korting kan verzilveren Lees meer
Klacht van Drivehome op 02 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds vandaag heb ik een rozestreep om mijn samsung S7 edge. Wordt echt een tijd om naar een ander toestel te gaan. Ik heb deze toestel in maart 2016 gekocht. Weet iemand hierover meer? Lees meer
Klacht van Jordi40396 op 02 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon gaf steeds aan dat de batterij oververhit was. Na terugsturen naar samsung krijg ik te horen dat hij onherstelbaar beschadigd is en dat ik geen nieuwe krijg, omdat het zogenaamd "vochtschade" betreft. Echter in de maand dat ik... Lees meer
Klacht van John19642 op 02 januari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 25/10/16 Laserprinter gekocht van Samsung SL-C430W met een promo aktie tot 18/12/16 van 20,- retour. Op 14/11/16 Samsung account aangemaakt, dit is nodig om aktie te kunnen invullen en verzenden. Alles netjes ingevuld incl. kopie factuur en verzonden. Geen... Lees meer