Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Karim2000 op 19 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
het bovenste gedeelte van mijn koelkast koelt niet. Op het displaytje staat steeds een andere vermelding van graden vermeld. Hij kan verschillen van 3 graden (boven nul) tot 25 graden. Ik zit net over mijn garantie heen en de winkel waar... Lees meer
Klacht van PaulBynens op 17 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Verbindingsstuk van TV-voet gebroken van UE40B6000. Kader van deze tv komt los. Lees meer
Klacht van mediha op 16 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een abbonement aangeschaft van 2 jaar en er stond duidelijk dat ik 100,- terug krijg, Maar ik zit al 2 maanden te wachten ik heb niks terug gekregen en toen had ik T-mobile gebeld en toen werd er... Lees meer
Klacht van Annickekeren op 16 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds er vorige week een update is geweest van het systeem , doet mijn toetsenbord gek en bij apps zoals snapchat en facebook. Niet kunnen typen of veranderen van pagina zonder iets te doen. Lees meer
Klacht van wil hulp op 16 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 29-01-2017 een samsung smart tv gekocht bij mediamart. nog geen week in bezit en er zit een wit puntje in het beeld waarvan ik denk dat het een dode pixel is binnen afzienbare tijd ook allemaal strepen in het beeld!! daarop... Lees meer
Klacht van dannij92 op 16 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb helaas nu al 2x te maken gehad. met een defecte LCD scherm van een samsung s7 edge *buiten mijn schuld* beiden keren gerepareerd door Dynafix bij mijn Abbonomentenhouder *Tmobile* dat was zeker een goede service. maar ik vind... Lees meer
Klacht van jorg_hagens op 15 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik legde mijn telefoon aan de lader en ben toen gaan slapen. ongeveer een uur hierna kwam mijn vader me wakker makken om te melden dat de telefoon een raar scherm gaf. toen ik naar beneden liep om te kijken... Lees meer
Klacht van gvanwijhe op 15 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung led view cover S7 van €60 gekocht op 16 augustus 2016 na twee maanden defect. Dit was op 12 oktober 2016. Netjes via internet gemeld en de cover werd opgehaald en naar hun reparatieafdeling (Dynafix) verzonden. Cover bleek niet... Lees meer
Klacht van BBorgers op 15 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vlekken op beeld tv geconstateerd net paar maanden na garantietermijn. Je kunt alleen via reparatieservice kosten bepalen en betalen, moet verder niet zeuren over coulantie of garantie want is gewoon max 2 jaar. " ik snap niet waarom iedereen... Lees meer
Klacht van akkie175 op 13 februari 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb een koelkast gekocht bij media mart en zou van samsung 100,00 euro retour gestort krijgen maar tot op heden nog niets gezien .heb type nr. en bon gamaild naar samsung snap er niets meer van Lees meer