Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van anja1971 op 05 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo wij hebben een tv van u samsung curve tv de tv is al voorzien van nieuw moederbord dit jaar nu ziten we weer met het zelfde probleem deze klachten lopen al vanaf 2015 het is bij u bekent deze... Lees meer
Klacht van Bas Beunder op 04 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung wb350f connect niet met mijn macbook. Ik wil namelijk mijn foto's overzetten naar mijn laptop, echter blijft de camera 'computer aansluiten' zeggen en ziet mijn laptop het niet tussen apparaten. Lees meer
Klacht van Mattie noordam op 04 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte lezer, Hierbij wil ik graag even via deze weg mijn beklag doen over de manier waarop er met klanten en de daarbij horende garantie omgegaan word:Ik heb in Nov. een nieuwe Samsung galaxy s6 edge aan geschaft via KPN. Inmiddels heb ik... Lees meer
Klacht van michaelenregina op 04 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorige week maandag 27 maart naar Samsung Nederland gebeld met een klacht over mijn tv die nog geen half jaar oud is. (zie de foto voor de klacht). Afgesproken dat die dinsdag 28 maart direct een monteur zou komen van een... Lees meer
Klacht van michaelenregina op 04 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorige week maandag 27 maart naar Samsung Nederland gebeld met een klacht over mijn tv die nog geen half jaar oud is. (zie de foto voor de klacht). Afgesproken dat die dinsdag 28 maart direct een monteur zou komen van een... Lees meer
Klacht van FAM.VANGULIK op 04 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De was komt vochtig uit de droger, ook na lange duur. Een dekbedovertrek moet daarna buiten de droger worden gedroogd Lees meer
Klacht van Jorika Doeleman op 04 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Verf home button laat los Lees meer
Klacht van henk weteringe op 03 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik wil registeren maar dit lukt niet. Geeft aan dat het email adres al gebruikt is. Wat een gedoe om €75 terug te krijgen. Waren ook al verkeerd voorgelicht bij de media markt. Daar stond niet duidelijk dat de prijs... Lees meer
Klacht van SigridH op 03 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon de Samsung Galaxy A5 2016 heeft last van een probleem. Het scherm van het toestel en de tiptoetsen blijven aanstaan en gaan niet meer vanzelf uit. Nu heb ik bij de winkel waar ik het toestel vandaan... Lees meer
Klacht van Tonvst op 03 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hierbij wil ik een klacht aangeven over een spontane barst in scherm samsung A5 ik ben nergens tegenaan gekomen en hij is ook niet gevallen heb een beschermhoes er om heen maar toch een barst. Heb er een verzekering op... Lees meer