Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Terry73 op 11 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
3 weken geleden nieuwe Samsung Galaxy S7 Edge aangeschaft, inclusief Clear View cover van Samsung. Direct al beschadegingen door deze cover, en na contact opgestuurd na Samsung. (kosten 15 euro). Volgende dag bericht dat het gerepareerd kan worden... Lees meer
Klacht van kzwanink op 11 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik kocht voor 80 euro van een kennis een gear fit 2 . hij had hem gratis gekregen bij een nieuwe samsung telefoon,op 17 februari 2017. ik betaalde 80 euro en kreeg de gear fit ,het doosje was nog helemaal netjes verzegeld.... Lees meer
Klacht van WSTK op 10 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Warmtepompdroger droogt niet goed. Melding gemaakt binnen garantieperiode. Monteur 1 heeft voorkant vervangen. Monteur 2 heeft onderdeel niet bij zich, nieuwe afspraak. Monteur 3 vervangt de onderkant van de droger. Stoppen slaan door, apparaat kan niet aan. Monteur 4 vervangt... Lees meer
Klacht van Deborahjanssen op 10 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung a5 2017 valt dagelijks minimaal 1x per dag uit. Ik moet hem dan met de 2 volumeknoppen, de aan knop en de midden knop. Lees meer
Klacht van ElizabethTocklu op 10 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In 8 jaar heb ik 5 samsung Galaxy producten gekocht. Elke keer dat ik zo'n product aanschaf, wordt als promotie een product(zoals sd kaart, samsung Gear enz ) blooft dat ik er bij zou krijgen Maar ik heb het nooit... Lees meer
Klacht van Fais073 op 10 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon heb ik uitgeschakeld en aan de lader gezet. En toen ik de telefoon weer wilde inschakelen weigerde de telefoon om aan te gaan. Het blauwe led lampje blijft branden en op de achtergrond van het scherm zie je... Lees meer
Klacht van Huiskens op 09 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wasmachine maakt herrie en klappert bij het centrifugeren. Staat mooi waterpas. Machine is pas 3 jaar oud en draait gemiddeld 4 keer in de week. Op verschillende sites staan soort gelijke klachten. Lees meer
Klacht van Aad Wisse op 08 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Is innovatie ook een waardeloze update van de Samsung S7 Edge? Spellingcontrole Engels werkt niet meer, alle veelgebruikte woorden kent hij niet meer. Dit is in deze drukke tijd voor mij knap irritant!! Ook over de huidige weergave van de contacten ben... Lees meer
Klacht van keeshak op 05 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de A3 nu ruim 1 maand doch al minstens 20 keer dat ik niet kan inloggen en soms moet resetten. Is dit normaal? Lees meer
Klacht van jannesaar op 05 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
onze wasmachine is 2.5 jaar oud en heb nu al drie keer een monteur moeten bellen omdat de trommel niet meer draait. tot 2 X toe de bedrading los die de trommel aanstuurd. maakt ook al een tijdje meer herrie... Lees meer