Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Feliciaaa op 12 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de laatste update: g935FXXU1DQEF/G935FPHN1DQD1/G935FXXU1DQD7 Krijg ik strepen op mijn display, de strepen veranderen naarmate ik mijn helderheid aanpas. Echter is dit de 2de keer en is het de 1ste keer spontaan opgehouden. Ik twijfel ook om in het vervolg... Lees meer
Klacht van Nielat op 11 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung S7 heb ik sinds 11 maanden en na 3 maanden begonnen de problemen dat de telefoon met een harde reset opgestart moest worden. De laatste maanden is een drama met het toestel, deze werdt zeer heet bijna niet... Lees meer
Klacht van Issamm op 09 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een stuk van de achterkant van de tv was losgekomen. Er zijn 4 monteurs van Selectro langs geweest om de tv te maken. Het is uiteindelijk niet gelukt en de laatste monteur die langs was gekomen die had bij het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
03-6-2017 tablet gekocht bij Mediamarkt zijn er erg blij mee mede door de cashback aktie helaas lukt het ons niet om de gegevens via onze PC te verzenden zoals o.a.aankoopbon wat is de andere oplossing om toch mee te doen... Lees meer
Klacht van Ton Slosser op 08 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds 01-12-2016 een Samsung 7 edge met een origineel hoesje van Samsung LED View Cover Galaxy S7 edge voor €69.99.Gisteren is mijn telefoon gevallen. Hoesje klapt vanzelf open en scherm is natuurlijk kapot. Ik vindt dat Samsung mij... Lees meer
Klacht van S7 edge op 07 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tweedehands s7 edge gekocht. Samsung wil mij niet helpen omdat ik geen aankoopbon heb. De rede is beveiliging tegen diefstal. Geen aankoopbon, geen garantie. Dan begrijp ik wel. Maar nu vraag ik niet om garantie. Ik wil dat samsung mij helpt met mijn... Lees meer
Klacht van Araik op 07 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds vorige jaar is onze Samsung koelkast reeds 3 keer gerepareerd aan hetzelfde probleem, namelijk een koelelement dat niet goed functioneert. Koelkast heeft bij de aankoopt 560 euro gekost. Inmiddels 4 reparaties verder waarvan 3 afgelopen jaar zijn wij rond... Lees meer
Klacht van djilani hoessein op 07 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds een paar maanden is er een lelijke paarse streep in mijn scherm en ben toen naar de tele2 geweest en samsung en die natuurlijk omdat hun dat geleerd word om te kijken of er schade is aan mijn telefoon... Lees meer
Klacht van NOOIT MEER samsung op 06 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind 2014 een koelkast gekocht na een maand stonk mijn hele huis naar gas, alle eten wat er in zat heb ik weg moeten gooien en na gezeur en gezweik kreeg ik een andere en na anderhalf jaar die ook... Lees meer
Klacht van Ferry 1 op 05 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sinds de laatste update kan ik niet meer de roaming instellen , daardoor kan ik geen watsapps meer ontvangen buiten wi-fi om, de kleuren zijn fletser geworden, ik snap niet waarom ze niet met hun poten er afblijven. ... Lees meer