Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marthijs91 op 05 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de nieuwe update doet de telefoon raar hij is met alles traag geworden achtergrond word ineens zwart loopt telkens vast en dat is ook echt fijn vooral als je er niks aan kan doen behalve wachten dat die vanzelf... Lees meer
Klacht van Raquel Brown op 04 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn telefoon doet na de update van software helemaal niets meer. Hij kan niet meer aan, reageert ook niet op de lader. (liever niet antwoorden, met er staat een antwoord op Twitter, want dat heb en snap ik niet) Lees meer
Klacht van Johnhoenderdaal op 04 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een galaxy s8 plus met rode gloed en reboot elke keer op nieuw is nu 4x gerepareerd en nog steeds niet goed zou nu een nieuwe telefoon besteld worden wacht al een week maar samsung heeft... Lees meer
Klacht van dvarual op 04 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn toestel viel van de een op de andere dag plots uit. Ik kan er niets meer aan doen, het toestel reageert op niets. Ik ging daarvoor langs bij het bedrijf waar ik mijn gsm aankocht. Mijn gsm is nog... Lees meer
Klacht van Ileana258 op 03 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn mobiel startte uitzichzelf opnieuw op, maar het logo van Samsung blijft maar in beeld knipperen, en het blauwe lampje knippert. Het is al een half uur aan de gang en het gaat niet weg. Restten wilt niet lukken. Lees meer
Klacht van bambiselina op 02 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na de update naar software 7.0 geen Wi-Fi verbinding meer en slechter bereik. ook de apps zijn veel trager geworden Lees meer
Klacht van Jim Poetoehena op 02 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Krijg continu camerafout op de display. Pogingen om via Internet dit te verhelpen werkt tijdelijk of helemaal niet Lees meer
Klacht van Rody Van Houten op 01 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn mobiel doet helemaal niets meer,is pas een half jaar oud.Zit daar dan nog garantie op? Lees meer
Klacht van Knexy1990 op 01 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn samsung s7 edge is van achter gevallen en gebarsten maar soms krijg ik een rode streep door scherm. Die dingen zijn bekend voor samsung en ze zege. Zelf dat die rode streep komt na een val dat het fabrieksfout... Lees meer
Klacht van Kimmiiejjj op 01 juni 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds de nieuwe update van deze week loopt mijn telefoon constant vast met alles wat ik doe, ik kan bijna niets meer doen met mijn telefoon ! Zelfs miin wekker doet het de ene dag wel en andere dag ineens niet... Lees meer