Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van koensmallegange op 17 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een galaxy s7 (mobiele telefoon) die zogenaamd een IP86 rating heeft. Dit houdt in dat de telefoon voor een half uur lang, anderhalve meter diep onder water gedompeld kan worden. Ik heb mijn telefoon in de badkuip laten... Lees meer
Klacht van Stefan 12v op 17 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ventilator maakt herrie , vriest in het koelgedeelte Lees meer
Klacht van Ronald Jan Bijloo op 17 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben 72 jaar en heb bij mediamarkt een Samsung s7gekocht.bij de aankoop zat een formulier voor cashback daar ik niet zo handig ben met internet heb mediamarkt het formulier ingevuld en kreeg ik van Samsung een bevestiging.met telefoontje Bleek het formulier niet goed ingevuld... Lees meer
Klacht van Billie04 op 17 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Plotseling werkt het koelgedeelte en het vriesgedeelte niet meer. Op de display blijft de binnen temperatuur aangegeven worden voor het vriesgedeelte van +22 en het koelgedeelte +13. Terwijl ik de stand voor het vries gedeelte -20 en het koelgedeelte op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mijn updates gebeuren in de nacht als ik slaap. ben nu het volgende van plan. ik ga s´nachts inbreken bij het Samsung hoofdkantoor. verstop de kamer van de directie in het schoonmaakhonk. verander alle kleuren van hun kantoren zet de... Lees meer
Klacht van john83 op 16 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo heb een Samsung s6 edge als ik de camera gebruik dan hoor je in de opname gekraak en dat hoor ik ook in het omschakelen als ik van internet naar de camera ga je hoort het uit de tweeter... Lees meer
Klacht van Sarahvercauteren op 16 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toestel net 2 jaar oud en stopt met werken. De fout is blijkbaar gekend bij Samsung maar toch blijven ze deze verkopen! Trommel blokkeert bij spoelprogramma, zou gaan om de printplaat. Deze zit vastgespoten met silicone, voor de prijs van het vervangen... Lees meer
Klacht van Renerene op 14 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung smartphone s5 is al na 7 maanden kapot, het scherm is volledig op zwart. Contact gehad met Samsung en de telefoon werd snel opgehaald. Samsung wil het niet onder garantie repareren omdat er een klein barstje aan de... Lees meer
Klacht van Sneakdoc op 14 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn S8 juist bij Bol.com besteld omdat in de advertentie wordt aangegeven :Ontvang nu tijdelijk een Gear VR Package ter waarde van €179,99" Ik bestel dus een zwarte S8 en ga er vanuit dat ik dan een gratis Gear... Lees meer
Klacht van Hage1961 op 14 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Idioot! DE belangrijkste smart tv app naast netflix, werkt op mijn partners " redelijk" nieuwe smarttv niet meer. Echt schandalig! Zogenaamd vanwege nieuw functies. Houd danals backup de oude app ook gaande voorlopig. Nu staan duizenden klanten in de kou... Lees meer