Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hoe bestaat het op 14 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Morgen, Geen GOEDE morgen, want daar kunnen we niet over spreken. Bij deze wil ik een klacht indienen met betrekking tot uw ZEER SLECHTE REPARATIE “SERVICE”. Service tussen aanhalingstekens omdat we niet van service kunnen spreken! Maandagavond 10 Juli ging mijn Samsung Televisie,... Lees meer
Klacht van axzel op 12 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Door Samsung wordt breed geadverteerd met de promotie: ‘Ontvang een tablet Car Holder & Charger bij aankoop van een Galaxy Tab S2 9.7 of Tab A 10.1’ Dit is precies wat ik heb gedaan, een Samsung Galaxy Tab A 10.1’... Lees meer
Klacht van jongdea op 12 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Er is gisteren een update uitgevoerd. De look en feel is daarbij aanzienlijk achteruit gegaan. app's hebben een witte omranding. Contact en telefoonlijst is erg wit geworden en veel minder overzichtelijk. voor de meldingen geldt hetzelfde. Ik heb hier inmiddels ook... Lees meer
Klacht van Manon2306 op 12 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een mail met goedkeuring voor de cashback, nog steeds geen geld ontvangen. De 6 weken zijn inmiddels om. Na bellen met de klanten service en een bericht op fb krijg ik niet meer antwoord dan ja er is een vertraging... Lees meer
Klacht van Anasmk op 11 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte Woensdag 28/06/2017 heb ik de Samsung Galaxy S8 gekocht bij de base Shop. Gisteren toen ik mijn veters wou strikken is mijn gsm gevallen (op een knie hoogte) Waardoor mijn gsm scherm is gebarsten. Dus ben ik naar de... Lees meer
Klacht van Lienntjeee op 10 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De telefoon is 1 maand oud. En sinds een week geeft hij een druppel aan en laad de telefoon niet meer. Er staat dat de poorter nat of vochtig is. Maar ik ben niet in de buurt geweest van water... Lees meer
Klacht van Quint1955 op 08 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Door dat het toestel is alles mis gegaan omdat de accu te warm werd vanalles aan laten doen bij de reparateur heb hem net weer terug gebracht ben ik niet gewend van Samsung ik heb altijd Samsung gehad altijd alleen... Lees meer
Klacht van Avdp84 op 08 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung s7 van nog geen jaar oud laden niet meer op. Oké dus garantie dus ik naar de Vodafone toe hun mijn toestel opgestuurd krijg ik een mail dat de garantie vervallen is omdat er schade aan mijn toestel... Lees meer
Klacht van Cockske op 07 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kocht een ijskast type RS61781gdsr/ef op 29/06/13 met de bedoeling om daar een acht a tien jaar probleemloos mee verder te kunnen. Voor de twee jaar bereikt was diende reeds een stuk vervangen te worden doch in garantie dus... Lees meer
Klacht van Theo001 op 06 juli 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn subwoofer ter reparatie aangeboden. Moest hem zelf komen brengen naar het dichtstbijzijnde servicepunt Arnhem. Ik woon zelf in 's-Hertogenbosch. Toen subwoofer was "gerepareerd" kreeg ik hem per pakketservice terug. De subwoofer deed het NOG niet!!! Moet hem maar... Lees meer