Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jcvdienst op 12 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een automatische software update deed mijn Samsung Gear Fit 2 Activity tracker niets meer. Ik heb de tracker toen via de Samsung site naar Dynafix gestuurd voor reparatie er vanuitgaande dat het gewoon garantiewerk zou zijn ( ik heb hem... Lees meer
Klacht van kubeczek1 op 11 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mij wasmachine samsung ecco bubble 8 kg met 5 jaar garantie waar voor heb ik extra betaald 79€ is niet gewaardeerd vandaag..omdat ik al naar 2 jaar kapotte pomp .. laat door andere service bedrijf dan samsung... Lees meer
Klacht van C.N.Coppenrath op 11 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De door mij aangekochte wasmachine gaf na 2,5 de geest het ding wenste zijn programma niet meer af te werken Op het internet ontdekte ik dat dit niets bijzonders was want vele andere consumenten hadden hier dezelfde ervaringen Ik heb dus... Lees meer
Klacht van Labi op 11 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung tv heeft wel internet verbinding maar de apps doen het niet wie kan me helpen ? Lees meer
Klacht van AlieKoopman op 11 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 3 maal naar samsung gebeld over de actie van cash back van een gekochte soundbar die ik aangeschaft heb met een Qled TV, mijn registratie nummer is 2000699, Ik vind het vreemd dat ik nog niets gehoord heb,... Lees meer
Klacht van AlettaJohanna op 11 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung GT-18200N schakelt vanzelf uit, ondanks dat de batterij nog lang niet leeg is. Als ik hem weer opstart, gaat hij daarna vanzelf weer uit, tenzij ik hem aan de oplader leg. Dan doet hij het weer een poos,... Lees meer
Klacht van Jose64 op 11 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb sinds 2 weken geen wifi meer op mijn telefoon. ik ben naar de KPN winkel geweest en daar zeiden ze dat het komt door de software, dat ik maar moet wachten op nieuwe soft-ware dan moet het goed komen. Ik... Lees meer
Klacht van Youri1999 op 10 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb bij tmobile mijn samsung s7edge op abonoment genomen en na 4 dagen tijd is de oplader kapot gegaan en terug gegaan en zieden dat ik contact moest opnemen met samsung zelf. maar dat verliep nogal vreemd. vind het... Lees meer
Klacht van GoudstaafjeRIP op 08 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hoi ik heb na meerdere samsung telefoons de miracle van samsung gekocht namelijk de s7 edge ik was zelf verkocht door de edge mogelijkheid en de elegante schoonheid van de telefoon . Ik ben altijd supper zuinig met mijn telefoons... Lees meer
Klacht van Moemboetoe op 08 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
22 november 2017 was ik op vakantie in Curaçao. Door nog onbekende reden stopte het beeldscherm van mijn Samsung Galaxy Tab S2 ermee. Ik wist niet of er nog garantie op de tablet zat en kon dit op vakantie ook... Lees meer