Klacht: Voel me zwaar BEDONDERD!!!

frank van de Beek op 25 december 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 25 december 2017

Een klant heeft op 4 november 2017 een Samsung Galaxy S8 gekocht bij T-Mobile, mede vanwege een promotie waarbij een micro SD-kaart en draadloze oplader zouden worden ontvangen. Na zeven weken zonder ontvangst van de beloningen, kreeg de klant te horen dat alleen de telefoon was geregistreerd en dat de promotie inmiddels was afgelopen, waardoor er niets meer gedaan kon worden. De klant voelt zich bedrogen en geeft aan dat hij de telefoon niet had gekocht zonder het bijbehorende cadeau.

Mijn Klacht:

Ik heb op 04-11-2017 bij T-Mobil
De samsung Galaxy s8 gekocht Mede voor de promotie cadeau s die je kreeg heb me meteen aan gemeld bon mede gestuurd kon 6 weken duren zou een micro geheugen kaart plus draadloze oplader krijgen.na 7 weken n of niets helde ze op
Dood leuk werd er v verteld u heb alleen uw telefoon geregistreerd veder hebben we niets ontvangen.en de promotie is afgelopen.met andere woorden we kunnen njiets voor u doen.heb ze uitgelegd dat ik alles op had gestuurd dood leuk vertelde de onvriedelijke dame..helaas. voel me bedonderd en beet genomen zonder het cadeau had ik detelefoon niet gekocht.. .

Gewenste Oplossing:

Dat ik als nog mijn promotiie cadeau zou krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM