Klacht: snel leeglopen accu s6 van 2015

user-1409693 op 11 januari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 januari 2018

Willem ervaart sinds een half jaar dat de accu van zijn Samsung S6 uit 2015 zeer snel leegloopt, zelfs zonder gebruik. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, zoals het resetten van de telefoon en het vervangen van de accu, blijft de situatie onveranderd. Hij heeft ook contact opgenomen met de CEO van Samsung Nederland, maar heeft geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

sinds een half jaar loopt de accu van mijn Sasung S6 zeer snel leeg. Zonder bellen of gebeld worden is hij binnen 8 uur leeg. Ik heb alles wat mogelijk is al geprobeerd, resetten, terug naar fabrieks instellingen, bijna alle apps verwijderd of zo mogelijk uitgeschakeld, Spaarstand ingeschakeld, zelfs al bij ons in het dorp door “Optie 1″(telefoon winkel een nieuwe accu laten monteren ( 60 euro) maar niks helpt Ook het probleem voorgelegd via mail aan CEO van Samsung Nederland maar hoor niks terug. Kunt u mij helpen of een oplossing bieden? Groet, Willem

Gewenste Oplossing:

Ik hoop op een goede oplossing.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM