Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van domigijzen321 op 22 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb in november een s8 aangeschaft met een cash back actie heb tot op heden nog geen cash back ontvangen ,er is iets misgegaan met de registratie van de actie is mij verteld door een medewerker van jullie. die heeft... Lees meer
Klacht van jbalak op 21 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Televisie 4 jaar gekocht voor €600,00. Na 4 jaar is de televisie defect. Ik heb wel geluid, maar geen beeld. Nadat ik probleem bij Samsung kenbaar maak, kan het probleem verholpen worden. Maar ik moet wel €216,50 bijbetalen. Ik krijg... Lees meer
Klacht van bryanr op 21 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
klacht is bekend bij Samsung tv doet het nu weer niet 16-02-2018 gebeld maandag contact gehad met homeservice afspraak gemaakt voor woensdag 20-02-2018 dinsdag mail gehad van homeservice dat het onderdeel nog niet binnen is als ik bel naar... Lees meer
Klacht van NHuis op 20 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben er recentelijk achter gekomen dat er foto's automatisch worden verwijderd van mijn telefoon. Ik ben nooit een melding o.i.d. ontvangen dat er geen opslagruimte meer beschikbaar is. Aangezien het foto's zijn van mijn zwangerschap en de eerste weken... Lees meer
Klacht van Alexander van den Boom op 20 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Samsung televisie is vanaf de aankoop al 3x defect geweest waarna een monteur van servilux in alle gevallen een nieuw moederbord heeft geplaats. Bij de 4e keer dat de televisie defect is geraakt is er gevraagd om een omruilverzoek (nieuwe... Lees meer
Klacht van Martinesart op 19 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na update in januari:slecht telefoonbereik en steeds verlies van internetverbinding. Heel vervelend omdat oproepen ,als iemand belt,niet doorkomen.Pas later staat er in display dat er iemand gebeld heeft. Zowel mobiel internet als telefoonverbinding vallen steeds uit.na herstart even beschikbaar, daarna weer haperingen. Voor... Lees meer
Klacht van Bamboek op 19 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ook mijn wasmachinetrommel draait niet meer rond. Ook bij mij is het natuurlijk buiten de garantie. Samsung zou zich achter de oren moeten krabben wat betreft dit probleem! Lees meer
Klacht van Tom.9876 op 17 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onlangs heb ik problemen gekregen met mijn wasmachine. Deze bleef meerdere malen hangen halverwege een was beurt en tot aan de laatste keer ging het programma niet verder dan 15 mintuen. Ongeveer een jaar geleden is dit 1 keer geweest... Lees meer
Klacht van Wisperbird op 16 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kreeg support van een jonge dame die denkt alles beter te weten. Wil iets gaan oplossen wat al bij Samsung bekend is, terwijl ik bel voor iets anders. Daarnaast weet zij zich niet te gedragen, vraagt of ze even overleg... Lees meer
Klacht van Waldi000 op 16 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, Na een Update van Samsung, waar ik niet om gevraagd heb, heb ik problemen met het Netwerk op de TV . Ze zeggen dat ik zelf voor de kosten moet opdraaien omdat weer te herstellen Kosten 112.50 voorrijkosten. Ik had... Lees meer