Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sanne007 op 15 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
3 jaar geleden kopen we een mooie nieuwe Samsung wasmachine in de aanbieding voor €380,-. Volgens de verkoper kan die zo’n 10 jaar mee. Leuk! Een half jaar geleden (juli 2017) lijkt het oorlog in de badkamer en laten we... Lees meer
Klacht van erobrien op 14 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung TV gekocht toen deze binnen de garantie periode drie keer gerepareerd werd maar na reparatie nog steeds defect was vertelde Samsung dat deze niet meer gerepareerd zou worden en er een omruiling plaats zou vinden. Er ging... Lees meer
Klacht van bettuuuulllluuuulllluuulll op 14 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
goedavond, ik heb een nieuwe Samsung S8 plus gehaald. me oordopjes deden het heel erg slecht ik dacht dat het aan mij lag, maar mijn vriendinnen hebben het zelfde probleem we zijn hier heel erg ontevreden erbij! we zouden het fijn vinden... Lees meer
Klacht van Stephan72 op 14 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na binnen de actieperiode een Samsung Galaxy s8 te hebben aangeschaft wilde ik meedoen aan de actie waarbij Samsung een gratis wireless charger en sd-kaart levert. De aanmelding voor de actie is op tijd gedaan. Er kwam een nette mail... Lees meer
Klacht van schuler2002wendy2018 op 12 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben een telefoon gekocht via mobiel.nl waar 50 euro terug op zit. we hebben diverse keren geprobeert om het te activeren maar het lukt steeds niet met mail bevestiging vindt dit behoorlijk lastig om het te doen om geld... Lees meer
Klacht van ronmar59 op 12 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Duidelijk een klacht.....ik ben al jaren een Samsung fan in alle opzichten (tv smartfoon koelkast wasmachine etc) Nu heb ik al jaren de note als smartfoon zoals ook nu de Note... Lees meer
Klacht van j2041 op 12 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb mijn Samsung Galaxy A5 2017 met IP68 rating (30 minuten tot 1.5 meter diepte) een aantal foto's mee gemaakt onder water. Vervolgens is het scherm van mijn toetsel paars geworden. Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice, waarbij een... Lees meer
Klacht van mattie15 op 12 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al jaren heb ik de note telefoon van Samsung, Ik was weer aan een nieuwe telefoon toe dus koos ik voor de note 8. Een heel bedrag maar goed! En nu??? Ik heb het scherm binnen 24 uur stuk en dit niet eens door... Lees meer
Klacht van jmuller05 op 11 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Opmerking Samsung alle Tv’s Ik wou onlangs een TV van Samsung 43 Inch kopen voor mijn slaapkamer. De koop van een Samsung Tv, heb ik van afgezien. Probleem is het aansluiten van hoofdtelefoon onmogelijk bij alle Samsung Tv’s. Want er... Lees meer
Klacht van joritzen op 09 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds enige tijd valt het mij op dat ik bij beeld met lichte achtergrond verschillende grote zwarte vlekken in beeld heb, dit is ongeveer 3/4 jaar geleden begonnen. in het begin heb ik daar geen aandacht aan geschonken maar het... Lees meer