Bij Samsung zijn in totaal 6.365 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 848 opgelost (13%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Het telefoonnummer van Samsung is 088 909 0100. Samsung bellen kan dagelijks 08:00-22:00.
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, klantenservice, promotie, slechte. Op basis van de 6.365 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 13% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 848 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 1.899 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Samsung een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 1.899 beoordelingen en een oplospercentage van 13% over 6.365 klachten. Of Samsung betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Esther Loer op 20 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na nog geen jaar deze cover om mijn tablet te hebben gehad gaan er al 2 hoeken scheuren en er is ook al een stukje afgebroken. De cover kostte 49,95 euro , ontzettend aan de prijs voor wat het aan... Lees meer
Klacht van dehaen hans op 17 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19-6-2020 Samsung A40 gekocht...Werkt perfect. Na een maand update van androit... Vanaf dan constant meldingsgeluiden...ook snachts! Naar samsung winkel geweest in Wijnigem, daar hebben ze er nieuwe software op geplaatst...Probleem niet opgelost.. Vandaag 17-9 naar de winkel in DOCKS geweest...kunnen... Lees meer
Klacht van Kadir12 op 17 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Inmiddels is het 20 maanden geleden dat jullie hadden belooft om mijn koelkast te vervangen. Inmiddels is het nog steeds niet gebeurd. Het enige is dat jullie afgelopen maandag hebben opgehaald door Dynalogic. Ik was toen niet thuis. Nu zit... Lees meer
Klacht van Indaloba op 16 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn wasmachine is 3 jaar oud en heeft me eur 1300 gekost. Een half jaar geleden ontdekte ik scheuren in het compartiment van de add wash en onlangs kan de temperatuur niet meer worden ingesteld. Samsung gebeld, uiteraard valt dit... Lees meer
Klacht van Natoosh op 16 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe vaatwasser gekocht die binnen 3 weken een interne lekkage bleek te hebben. Nu heb ik dit gelijk gemeld bij jullie en media markt. Samsung zelf gaf aan contact op te nemen met media markt. Media markt... Lees meer
Klacht van Henri koops op 16 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb onlangs mijn telefoon A50 terug gestuurd naar Samsung omdat mijn telefoon krom is getrokken door waarschijnlijk oververhitting. Nu zegt Samsung dat het door het dragen in mijn broekzak komt. Ik vindt dat vreemd omdat ik vindt dat een telefoon daar... Lees meer
Klacht van Miriam el Azaar op 15 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
.. Lees meer
Klacht van HNote8 op 14 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Volgens de website kan een Telefoon binnen 1 tot 2 werkdagen worden hersteld. Ik wil graag een nieuwe batterij in mijn telefoon, Toestel is keurig opgehaald, maar nu al meer dan een week wachten op reparatie, factuur is vooruit betaald.... Lees meer
Klacht van stefaan58 op 12 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Toestel gekocht bij van den borre ,vier maand in bezit en al 3x in herstelling Heb dit toestel nog niet veel kunnen gebruiken Toestel valt regelmatig uit met de melding sim niet aanwezig Ik zou graag hebben dat ze dit toestel... Lees meer
Klacht van Bryan Silvania op 10 september 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb vanaf 13 augustus een kapotte koelkast van samsung, op 24 augustus is er een monteur van samsung geweest en constateert dat de koelkast stuk is en dat ik recht heb op een nieuwe. op 31 augustus heb ik... Lees meer