Klacht: Geen levering van mijn bestelling en geen reactie

Retour 19 ✓ Verified op 24 april 2026 over Sammy Jackson Maastricht in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 24 april 2026

Een klant heeft op 26 maart een plaid besteld bij Sammy Jackson Maastricht, met een verwachte levertijd van 6-10 dagen. Na een maand, op 25 april, is de bestelling nog steeds niet geleverd en blijft het pakket sinds 4 april in Shanghai. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Op 26 maart heb ik een plaid besteld voor mijn bank, met een levertijd van 6-10 dagen. Op 25 april heb ik echter mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Volgens de vervoerderssite staat mijn pakket sinds 4 april in behandeling te Shanghai. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar Sammy Jackson, maar ontvang geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn 45 euro.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sammy Jackson Maastricht
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sammy Jackson Maastricht

Reactie van de melder van de klacht Retour 19

7 uur geleden - Slechte communicatie.

Alle klachten die gemeld zijn door Retour 19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten