Klacht: Geen levering en geen reactie – verzoek om terugbetaling

klagerdfb294e2 ✓ Verified op 20 oktober 2026 over Sansoti in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sansoti
Status Open
Datum 20 oktober 2026

Een klant heeft op 8 augustus een artikel besteld en betaald bij Sansoti, met de verwachting dat de levering binnen 7 tot 14 dagen zou plaatsvinden. Tot nu toe is het artikel niet geleverd en de klant heeft geen reactie ontvangen op meerdere e-mails, wat leidt tot gevoelens van onvrede en wantrouwen jegens het bedrijf. De klant raadt anderen aan om geen aankopen te doen bij Sansoti.

Mijn Klacht:

Op 8 augustus heb ik een artikel besteld en betaald via de website van Sansoti, met de belofte dat de levering binnen 7 tot 14 dagen zou plaatsvinden. Tot op heden heb ik niets ontvangen, ondanks diverse beloftes van het bedrijf. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar ontvang hierop geen enkele reactie meer. Dit geeft mij het gevoel dat ik ben bestolen en dat de website frauduleus is. Ik raad iedereen af om hier iets te kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sansoti

Reactie van de melder van de klacht klagerdfb294e2

6 uur geleden - Geen enkele reactie op diverse mails

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM