Mijn Klacht:
Vandaag voor het eerst gereisd met de Ov. Chipkaart samen met mijn dochter die een maandkaart heeft waarmee zij ook kan reizen met 40% korting voor maximaal 3 medereizigers. Wij reizen van Reuver naar Maastricht en terug. Op het station Reuver alles gedaan wat we moesten doen. En alles gaat goed, op mijn chipkaart wordt alles met 40% korting afgeschreven. Diezelfde dag reizen we terug van Maastricht naar Reuver en checken in. Maar bij het uit checken blijkt dat hij geen 40% korting heeft geteld. Dit vind ik schandalig. Wij dachten dat dit voor zowel de heen als terug reis geldt.
Gewenste Oplossing:
Ik heb nu plm 5 euro teveel betaald en wens dit terug te ontvangen!
En wat ik ook niet terecht vind is dat je 7,50 voor een anonieme chipkaart moet betalen alvorens je kunt gaan reizen. Dit moet voor iedereen gratis zijn.
