IngM op 24 november 2021 over RUMAG in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 8 november een bestelling geplaatst bij RUMAG, maar na 16 dagen is de bestelling nog niet ontvangen. De klantenservice is via de chat onbereikbaar en het invullen van het contactformulier levert alleen de mededeling op dat de bestelling binnen 3 à 5 dagen geleverd zou worden. De klant verlangt nu naar een terugbetaling van het betaalde bedrag.
8 november besteld, nu 16 dagen geleden,
klantenservice via chat onbereikbaar.
Bij het invullen van het contactformulier krijg je te horen dat je bestelling er binnen 3 a 5 dagen is na besteldatum.
Het is een flink bedrag en ik wil mijn geld terug.
geld terug zsm
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RUMAG
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RUMAG nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
