Klacht: Pakket is er nog niet

Mastenbroeko op 03 december 2021 over RUMAG in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RUMAG
Status Open
Datum 3 december 2021

Een klant van RUMAG heeft geen bevestigingsmail ontvangen voor zijn bestelling en is ongerust over de levertijd. Het pakket had al geleverd moeten zijn, maar de klant heeft nog geen informatie ontvangen over de status, wat leidt tot stress.

Mijn Klacht:

Geen bevestigings mail gehad ..
en geen idee Hoelang het nog duurt..
Had er al moeten zijn / nu 5 dec stress

Gewenste Oplossing:

Pakket morgen hebben anders geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten