Mijn Klacht:
Ik heb op de site van Bol.com 2 kado\’s voor mijn vrouw haar verjaardag gekocht.Deze heb ik pas op vakantie kunnen geven en wil deze na terugkomst ruilen
Nu blijkt dat ik 1 van de kado\’s bij een onderleverancier van hun gekocht heb , welke net andere voorwaarden heeft betreft het ruilen c/q omruilen.
Na 14 dagen voorloopt het termijn voor ruilen terwijl Bol.com zelf 30 dagen hanteert .
Nu blijkt ook dat het kado niet geruild kan worden omdat de andere armband niet bij hun ( knaldeals) te leveren is.Heb gebeld met Bol.com maar deze geven niet thuis. Nu heb ik een vraag omdat ik beide artikelen bij Bol.com heb gekocht dus ook onder de inruilvoorwaarden van Bol.com wilt vallen
Gewenste Oplossing:
Het artikel kunnen inruilen zodat ik het ander ( gelijkwaardig in prijs) bij Bol.com kan kopen. Zodat mijn vrouw blij is met haar kado
(10)
